Registro de Reclamos

Fecha
Lugar o Medio de Comunicación
Número de Reclamo
Usuario
Motivo de Reclamo
Resolución
Archivo de Resolución
1
04/01/2013
Página Web
Exp. 001-13-PW
María Graciela Elejalde Franco
Sugerencias sobre Señalización
Infundado
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2
18/01/2013
EP Chilca
Exp.057-CH
Jesús Carrasco Becerra
Exoneración de Cobro de Peaje
Infundado
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3
08/02/2013
EP Chilca
Exp. 058-CH
Silvia Delgado Otero
Falta de Atención
Fundado
Descargar
4
11/02/2013
Página Web
Exp. 002-13-PW
Jorge Málaga
Cola por Telepass
Infundado
Descargar
5
15/02/2013
Página Web
Exp. 003-13-PW
Jorge León Gambetta
Señalización de las Vías de Pago de Peaje mediante Telepass
Infundado
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6
26/02/2013
EP Chilca
Exp. 059-CH
Claudia Ugaz Gates
Falla del Sistema Telepass
Fundado en parte
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7
17/03/2013
EP Ica
Exp. 012-IC
Geovanny Almeida
Mala Atención y error de cobro
Infundado
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8
27/03/2013
EP Chilca
Exp. 060-CH
Gonzalo Palacios Gonzáles-Vigil
Imposibilidad de realizar pago del peaje en Tarjeta de Crédito
Infundado
Descargar
9
28/03/2013
EP Ica
Exp. 013-IC
Juan Carlos Paz Cárdenas
Espera en cola
Infundado
Descargar
10
13/04/2013
EP Chilca
Exp. 061-CH
Mery Carol Quiroz Espinoza
Pase Vehicular
Infundado
Descargar
11
27/07/2013
EP Chilca
Exp. 062-CH
Franco Granda Alvián
Pago de la Tarifa de Peaje y Acceso a la Autopista
Improcedente
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12
29/07/2013
EP Jahuay
Exp. 030-JA
Juan Roberto Castillo Urbano
Daños por estado de la calzada en el Sub Tramo 5
Desistimiento del usuario
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13
04/08/2003
EP Chilca
Exp. 063-CH
Silvia Cuadros Medina
Billete falso
Improcedente
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14
02/09/2013
Página Web
Exp. 004-2013-PW
Walter Pachas Tasayco
Huecos en la calzada en el Sub Tramo 5
Improcedente
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15
14/09/2013
Correo Electrónico
Exp. 005-2013-PW
Carlos Felipa Torrejón
Falta de atención del servicio de auxilio mecánico
Infundado
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16
14/09/2013
EP Chilca
Exp. 064-CH
Elsiario Antunez de Mayolo
Demora de la carga efectiva del saldo
Infundado
Descargar
17
19/09/2013
EP Chilca
Exp. 065-CH
Christian Bazán
Piedra en la vía
Infundado
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18
19/09/2013
EP Chilca
Exp. 066-CH
Rafael Eda
Demora por supuesto billete falso
Fundado
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19
22/09/2013
EP Chilca
Exp. 067-CH
Carlos Wolltogo
Sugerencia sobre información de la central y mayores unidades de auxilio mecánico
Infundado
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20
09/10/2013
EP Jahuay
Exp. 031-JA
Gustavo Anibal Cojigas
Cobro por un eje adicional suspendido y sin llanta
Infundado
Descargar
21
28/10/2013
EP Jahuay
Exp. 032-JA
Ronald Luis Hinostroza
Pago de la Tarifa en cada una de las Unidades de Peaje
Infundado
Descargar
22
30/10/2013
EP Ica
Exp. 014-IC
Germán Carrasco Siancas
Cobro de Tarifa como vehículo pesado y mala atención para la rectificación y/o anulación del pago
Infundado
Descargar
23
21/11/2013
EP Ica
Exp. 015-IC
Francisco Young Malatesta
Accidente de tránsito
Infundado
Descargar
24
27/11/2013
EP ICA
Exp. 016-IC
José Miguel Vargas Cuevas
Facilidades de tránsito de vehículos especiales
Infundado
Descargar
25
27/11/2013
EP Ica
Exp. 017-IC
Arturo Mesías Soto
Servicio de auxilio mecánico
Infundado
Descargar
26
05/12/2013
EP Chilca
Exp.068-CH
Ricardo Escobedo Linares
Cobro de tarifa
Fundado
Descargar
27
14/12/2013
EP Chilca
Exp. 070-CH
Miguel Menses Baltifora
Servicio de auxilio mecánico
Infundado
Descargar
28
23/12/2013
EP Jahuay
Exp. 033-JA
Pepe Carazas
Mala atención
Fundado
Descargar
29
27/12/2013
Página Web
Exp. 001-14-PW
José Flores Carrillo
Atención en las casetas de cobro
Infundado
Descargar
30
06/01/2014
Correo electrónico
Exp. 004-2014-PW
Bernardo Furman
Consulta saldo Telepass
Infundado
Descargar
31
07/01/2014
Correo electrónico
Exp. 003-2014-PW
José Luis Rosas
Consulta saldo Telepass
Infundado
Descargar
32
09/01/2014
Correo electrónico
Exp. 002-PW
Jorge Naranjo
Consulta saldo Telepass
Infundado
Descargar
33
13/01/2014
Correo electrónico
Exp 005-PW
Juan Arias Haimberger
Consulta saldo Telepass
Infundado
Descargar
34
18/01/2014
EP Ica
Exp. 018-IC
Donato A. Elías Bravo
Tiempo de espera en cola
Inadmisible
Descargar
35
19/01/2014
EP Chilca
Exp. 071-CH
Oswaldo Tovar Jumpa
Vía Telepass
Infundado
Descargar
36
27/01/2014
EP Chilca
Exp. 072-CH
Christian Salas Arena
Cobro de Tarifa
Infundado
Descargar
37
30/01/2014
Correo electrónico
Exp. 006-2014-PW
Borie Bendezú Morote
Consulta saldo Telepass
Infundado
Descargar
38
09/02/2014
Correo Electrónico
Exp. 007-14-PW
Miguel Arista
Doble cobro de la tarifa de peaje
Infundado
Descargar
39
14/02/2014
Correo electrónico
008-PW
Rosario Florez
Disponibilidad de saldo Telepass
Infundado
Descargar
40
25/02/2014
Correo electrónico
010-PW
Norma Montoya
Saldo Telepass
Infundado
Descargar
41
27/02/2014
Correo electrónico
009-PW
Arturo Vidal
Datos factura
Infundado
Descargar
42
14/03/2014
Correo Electrónico
0011-PW
Roberto Urrumaga
Actualizacion de recargas
Infundado
Descargar
43
11/03/2014
EP Chilca
073-CH
Wilber Elias Roman Quiroz
Atención inadecuada en las Casetas de cobro de Peaje
Inadmisible
Descargar
44
19/03/2014
Correo Electrónico
012-PW
Francisco Ugas
Lectura sensor Telepass
Infundado
Descargar
45
24/03/2014
Correo Electrónico
0013-PW
Fiorella Chiabra
Telepass
Infundado
Descargar
46
24/03/2014
Correo Electrónico
014-PW
Hermam Carnero
Telepass
Infundado
Descargar
47
27/03/2014
Correo Electrónico
015-PW
Alberto Montagne
Falta de actualización de recargas
Improcedente
Descargar
48
28/03/2014
EP Chilca
075-CH
Manuel Villanueva Bullon
Telepass
Improcedente
Descargar
49
28/03/2014
EP Chilca
076-CH
Guillermo Lohman
Aviso de saldo y Falta de Iuminacion de la via
Improcedente
Descargar
50
28/03/2014
EP Chilca
074-CH
Gabriela Urmeneta Vida de Bernardi
Mal funcionamiento del Sistema Telepass y libro de reclamos
Improcedente
Descargar
51
07/04/2014
Correo Electrónico
016-PW
Marcelo Anzovini
Falta de actualización de saldo
Infundado
Descargar
52
07/04/2014
Correo Electrónico
017-PW
Robinson Ucañan
Falta de actualización de saldo
Infundado
Descargar
53
05/04/2014
EP Chilca
077-CH
Flavio Mirella
Falta de retornos en la Autopista y cobro indebido de Peaje
Infundado
Descargar
54
09/04/2014
EP Jahuay
051-JA
Victor Hugo Palomino
Mayo Cantidad de Servicios Higienicos en todas las Unidades de Peaje de la Concesión
Infundado
Descargar
55
01/05/2014
EP Chilca
078-CH
Javier Calmet
Falta de activación de telepass y falta de aviso de saldo
Improcedente
Descargar
56
14/05/2014
EP Jahuay
079-CH
Carmen Velasco
Falla de Telepass
Inadmisible
Descargar
57
04/06/2014
EP Jahuay
036-JA
Marco Santa Maria Aquije/ CLB – TECNOLOGICA S.A.C.
Tiempo de espera en cola
Inadmisible
Descargar
58
21/06/2014
Pagina Web
0018-2014-PW
Walter Hugo Chumpitazi
Instalación de puente peatonal
Improcedente
Descargar
59
27/06/2014
Página Web
019-2014-PW
Walter Peña
Poste SOS
Infundado
Descargar
60
07/07/2014
Página Web
020-2014-PW
Carla Cabrejos
Cobro de la Tarifa
Infundado
Descargar
61
26/07/2014
EP Chilca
080-CH
Domingo Arzubialde
Daños a Vehículo
Desistimiento del usuario
Descargar
62
01/08/2014
Página Web
0021-PW
Transportes y Servicios Múltiples Tessy EIRL
Entrega de videos
Infundado
Descargar
63
11/08/2014
EP Ica
000019-IC
Vanessa Narrea Quiroz
Servicio de auxilio mecánico
Infundado
Descargar
64
01/10/2014
EP Jahuay
000037-JA
Enrique José Pardo
Mala Atención
Inadmisible
Descargar
65
25/10/2014
EP Chilca
000081-CH
Francisco Chang Marchand
Cobro de la Tarifa
Desistimiento del usuario
Descargar
66
15/11/2014
EP Chilca
000082-CH
Ignacio Burneo Raffo
Funcionamiento de casetas
Infundado
Descargar
67
24/11/2014
EP Jahuay
000039-JA
Juan José Donayre Mendoza
Servicio de auxilio mecánico
Infundado
Descargar
68
25/11/2014
Correo Electrónico
000-14-PW
Miguel Grau Malachoswki
Cargo indebido de su saldo en el Sistema Telepass
Fundado
Descargar
69
04/12/2014
EP Chilca
000083-CH
Guido Quezada Vinatea
Abuso por cobro de Tarifa de Peaje en la Unidad de Peaje Chilca
Infundado
Descargar
70
20/12/2014
EP Jahuay
000041-JA
Percy Martín Calderón Soto
Falta de cordialidad en la atención de las casetas de cobro de peaje
subsane inadmisibilidad
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71
09/01/2015
EP Chilca
000085-CH
Elsa Victoria Botto Novoa
Cobro de peaje y cierre de acceso a la playa Las Lagunas o Puerto Nuevo
Infundado
Descargar
72
09/01/2015
EP Chilca
000087-CH
Sandra Quirós Botto
Cobro de peaje y cierre de acceso a las playas Lagunas y Puerto Nuevo
Infundado
Descargar
73
11/01/2015
EP Chilca
000089-CH
Alfredo Ladrón de Guevara Olarte
Pago de peaje en la Unidad de Peaje de Chilca
Inadmisible
Descargar
74
14/01/2015
EP Chilca
000090-CH
Armando Cauti Ramón
Cobro de peaje y falta de acceso o pase a Club
Infundado
Descargar
75
15/01/2015
EP Chilca
000091-CH
Maria Cristina Arismendy
Cobro de peaje
Infundado
Descargar
76
17/01/2015
EP Chilca
000092-CH
Manuel A. Prado Contreras
Cobro de tarifa de peaje correspondiente a los vehículos clasificados como pesados
Infundado
Descargar
77
18/01/2015
EP Jahuay
000043-JA
Fabio Andrés Pizarro Reyes
Pago de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
78
31/01/2015
EP Chilca
000093-CH
María Isabel Salazar Corvetto
Cobro de saldo pendiente de pago en el sistema Telepass
Infundado
Descargar
79
15/02/2015
EP Chilca
000094-CH
Neri J. Gálvez de Saez
Cobro de la tarifa de peaje y falta de acceso o pase a playa Las Lagunas de Puerto Viejo
Infundado
Descargar
80
02/03/2015
EP Jahuay
000044-JA
Novak Jeremic Laso
Agresión a su vehículo y atentar contra su vida
Infundado
Descargar
81
26/03/2015
EP Ica
000020-IC
Julio Cesar Atao Valencia
Dimensión angosta de los puentes de COVIPERÚ
Infundado
Descargar
82
27/03/2015
EP Chilca
000095-CH
Hugo Enzo Fiorini Talavera
Falta de señalización y cobro de la tarifa de peaje
Infundado
Descargar
83
29/03/2015
EP Chilca
000096-CH
Carlos Bernales Raffo
Cierre de acceso a la playa Puerto Nuevo
Infundado
Descargar
84
05/04/2015
Correo Electrónico
Exp. 003-2015-PW
Carlos Augusto Sotomayor Bernos
Cargo indebido de su saldo en el Sistema Telepass
Infundado
Descargar
85
07/04/2015
Correo Electrónico
Exp. 004-2015-PW
Yvett Lema
Servicio de Auxilio Mecánico
Infundado
Descargar
86
10/04/2015
EP Chilca
000097-CH
Fernando Farrah C.
Disconformidad respecto al pago del nuevo tarifario
Infundado
Descargar
87
16/04/2015
EP Jahuay
000045-JA
Carlos Alfredo Pinto Díaz
No entrega de comprobante de pago adecuado
Inadmisible
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88
29/04/2015
EP Chilca
000098-CH
Hugo Nahud Castillo Medina
No entrega de comprobante de pago
Desistimiento del Usuario
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89
03/05/2015
EP Jahuay
000046-JA
María Fernanda Pezúa Tapia de Bustamante
Tiempo de Espera en Cola
Desistimiento del Usuario
Descargar
90
05/05/2015
Correo Electrónico
Exp. 005-2015-PW
Rodolfo Huamán de la Torre
Servicio de Auxilio Mecánico
Infundado
Descargar
91
10/05/2015
EP Jahuay
000048-JA
Alfredo Oyola García
No permitir pase de su vehículo en la vía Telepass
Desistimiento del Usuario
Descargar
92
11/05/2015
EP Ica
000021-IC
Justo Enrique Cuba García
Existencia de inconvenientes en el servicio de Telepass
Improcedente
Descargar
93
11/05/2015
EP Jahuay
000049-JA
Dennis Jhon Laveriano Anco
Telefonos de emergencia no contestan
Improcedente
Descargar
94
19/05/2015
EP Chilca
000099-CH
Sergio Ferrero Merino
No acceso a las promociones del Sistema Telepass
Desistimiento del Usuario
Descargar
95
31/05/2015
EP Jahuay
000001-JA
Faustino Huayllas Chicya
Cobro de Doble tarifa
Infundado
Descargar
96
02/06/2015
EP Jahuay
000003-JA
Arístides Campana Escalante
Retiro de tacho de Residuos
Infundado
Descargar
97
13/06/2015
EP Chilca
000100-CH
Orlando Porfirio Ramírez Asencios
Recarga de saldo en el Sistema Telepass
Desistimiento del Usuario
Descargar
98
15/06/2015
EP Chilca
000001-CH
Leonidas Tamblay Calvo
Cobro de la tarifa de peaje y falta de claridad en las indicaciones
Infundado
Descargar
99
25/06/2015
EP Jahuay
000004-JA
Robert Nicanor Hermoza Lizonde
Cobro de la tarifa de peaje
Infundado
Descargar
100
08/07/2015
EP Chilca
000003-CH
Augusto Zollner Dianderas
Falta de atención a solicitud presentada por usuario
Inadmisible
Descargar
101
11/07/2015
EP Chilca
000004-CH
Gisella Salazar Avellaneda
Cobro de la tarifa de peaje
Infundado
Descargar
102
22/07/2015
EP Chilca
000005-CH
Jose Manuel Montoya Becerra
Falta te atención a solicitud presentada por usuario
Fundado
Descargar
103
27/07/2015
EP Ica
000022-IC
Daniel Alfredo Guzmán Pacheco
Mala atención del servicio de auxilio mecánico
Infundado
Descargar
104
08/08/2015
EP Chilca
000006-CH
Alfredo Carrasco Cárdenas
Existencia de problemas en el servicio Telepass
Improcedente
Descargar
105
21/08/2015
EP Chilca
000007-CH
Jessica Farro Ruiz
Cobro de peaje
Infundado
Descargar
106
23/08/2015
EP Jahuay
000005-JA
Victor Walter Gallegos Ferrel
Mal sevicio brindado en un taller mecánico
Infundado
Descargar
107
23/08/2015
EP Jahuay
000006-JA
Jose Luis Sifuentes Rosales
Entrega de vuelto al momento de pagar el peaje
Desistimiento
Descargar
108
31/08/2015
EP Jahuay
000007-JA
Luis Alberto Napa Berrios
No se le brindó Servicio de Auxilio Mecánico
Infundado
Descargar
109
29/09/2015
EP Jahuay
000008-JA
Oscar Arana Aliaga
Demora en la emisión de factura
Infundado
Descargar
110
03/10/2015
EP Chilca
000008-CH
Miguel Mesta Rebaza
Inducción a error, por información brindadad en la Unidad de Peaje
Fundado
Descargar
111
10/11/2015
EP Chilca
000093-CH (vía correo electrónico)
Timoteo Canchihuaman Yapias
Doble cobro en la tarifa de peaje Chilca
Infundado
Descargar
112
16/11/2015
EP Chilca
000013-CH (vía telefónica)
Juan Bendezú Herencia
Fallo en la recarga de la tarifa realizado vía internet
Infundado
Descargar
113
13/11/2015
EP Chilca
000009-CH
Luis López Tipiana
Exoneración del pago de la tarifa
Infundado
Descargar
114
20/11/2015
EP Chilca
000010-CH
Luis Eduardo Olivares Alegría
Cobro de cargo por pagar con tarjeta Visa
Desistimiento del usuario
Descargar
115
23/11/2015
EP Chilca
000011-CH
Jaime Rinaldi Mansilla
Cobro de cargo por pagar con tarjeta Visa
Desistimiento del usuario
Descargar
116
28/11/2015
EP Chilca
000012-CH
Derek Caesar Schofield Cavero
Cobro de cargo por pagar con tarjeta Visa
Desistimiento del usuario
Descargar
117
07/12/2015
Llamada telefónica a Peaje Chilca
000013-MAIL/CH
Juan Bendezú Herencia
Demora en la recarga de la tarifa de peaje vía internet
Improcedente
Descargar
118
09/12/2015
EP Chilca
000013-CH
María Farah Wong Abad
Falta de señalización en las casetas
Infundado
Descargar
119
10/12/2015
EP Chilca
000014-CH y 000015-CH
Tatiana Delgado Herrera
Mala atención del personal de caseta y existencia de más de un Libro de Reclamaciones
Infundado
Descargar
120
11/12/2015
EP Jahuay
000009-JA
Jhon Manuel Bardales Meza
Falta de señalizació
Infundado
Descargar
121
11/12/2015
EP Jahuay
000010-JA
Antonio Sifuentes Q.
Pocas casetas hábiles para cobrar el peaje
Infundado
Descargar
122
11/12/2015
EP Ica
000023-IC
Juan Breña Hernández
Cobro de tarifa no corresponde a tipo de vehículo
Infundado
Descargar
123
18/12/2015
EP Jahuay
000011-JA
Julio Lau Monti
Daño a su vehículo por piedra
Infundado
Descargar
124
28/12/2015
EP Chilca
000016-CH
Pablo Félix Nano Cortez
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
125
30/12/2015
EP Chilca
000017-CH
Jaime Palacios Febrer
Demora en el sistema Telepass
Infundado
Descargar
126
31/12/2015
Correo electrónico
00001-MAIL/CH
Miluska Olivero
Doble cobro de tarifa de peaje
Fundado
Descargar
127
03/01/2016
EP Chilca
000018-CH
Óscar Alarcón Montes
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
128
24/01/2016
EP Jahuay
000012-JA
Gustavo Javier Avalos Almeyda
Inconvenientes al realizar su recarga
Improcedente
Descargar
129
28/01/2016
EP Chilca
000019-CH
Jorge Gómez Sánchez Corta
Inconvenientes al realizar su recarga
Inadmisible
Descargar
130
29/01/2016
EP Chilca
000020-CH
Juan Carlos Rojas Anchante
Daño a su vehículo por piedra
Infundado
Descargar
131
01/02/2016
Correo electrónico
00002-MAIL/CH
José Enrique Tello López
Entrega de comprobante de pago
Improcedente
Descargar
132
02/02/2016
EP Chilca
000021-CH
Eduardo Fernando Pinillos Pando
Inconvenientes con la lectura de su TAG
Improcedente
Descargar
133
04/02/2016
Correo electrónico
00003-MAIL/CH
Juan Bendezú Herencia
Inconvenientes al realizar su recarga
Improcedente
Descargar
134
05/02/2016
EP Chilca
000022-CH
Michael Sennhauder
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
135
07/02/2016
EP Chilca
000023-CH
Gonzalo Rivera Talavera
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
136
07/02/2016
EP Chilca
000024-CH
Juan Huamán Pineda
Billete falso
Inadmisible
Descargar
137
11/02/2016
EP Chilca
000026-CH
Carlos Alexanders Suero Holguín
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
138
11/02/2016
EP Jahuay
000013-JA
Jesús Santos Villalobos Huapaya
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
139
14/02/2016
EP Chilca
000027-CH
Miguel Angel Ramos Flores
Inconvenientes al realizar su recarga
Improcedente
Descargar
140
14/02/2016
Correo electrónico
00004A-MAIL/CH
Max Farfán Plenge
Cobro de la tarifa de peaje
Infundado
Descargar
141
19/02/2016
EP Chilca
000028-CH
Juan Luis Dextre Saavedra
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
142
24/02/2016
EP Jahuay
000014-JA
Marcos Sergio Rosales Castope
Cobro de tarifa de peaje
Fundado
Descargar
143
26/02/2016
EP Chilca
000029-CH
Daniel Eduardo Arrisueño Seminario
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
144
27/02/2016
EP Chilca
000030-CH
Michael Luis Steiert Delgado
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
145
10/03/2016
EP Jahuay
000015-JA y 000019-JA
R. STIGLICH S.A.
Consignación de razón social y RUC
Infundado
Descargar
146
12/03/2016
EP Chilca
000031-CH
Larrain Giancarlo Mazzini Rodriguez
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
147
24/03/2016
EP Chilca
000032-CH
Moises Juan Sosa Cutive
Tiempo de espera en cola
Infundado
Descargar
148
24/03/2016
Correo electrónico
00004-MAIL/CH
Melissa Espinoza Castillo
Cobro de la tarifa de peaje
Infundado
Descargar
149
25/03/2016
EP Jahuay
000016-JA
Cesar Torres Cubas
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
150
27/03/2016
EP Jahuay
000017-JA
Fernando Alfredo Rosello Eché
Servicio de auxilio mecánico
Infundado
Descargar
151
27/03/2016
EP Jahuay
000018-JA
Eder Peña Viera
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
152
30/03/2016
EP Chilca
000033-CH
Alex Segundo Araujo Núñez
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
153
01/04/2016
EP Chilca
000034-CH
Enrique José Pardo d’Ornellas
Lectura de TAG Telepass
Infundado
Descargar
154
01/04/2016
EP Chilca
000035-CH
Darwin Zhon Chan
Lectura de TAG Telepass
Procedente
Descargar
155
18/04/2016
EP Chilca
000036-CH
Walter Calixto Alarcón
Falta de atención en casetas
Infundado
Descargar
156
07/05/2016
EP Ica
000024-IC
José Luis Zuazo Toledo
Mala atención en la caseta de Peaje
Procedente
Descargar
157
09/05/2016
Correo electrónico
00005-MAIL-CH
Jherson Aguilar Romín
Consignación de placa en el ticket de Peaje
Infundado
Descargar
158
16/05/2016
Correo electrónico
00006-MAIL-CH
Edilberto Floriano Gomez Palomino
Consignación de placa en el ticket de Peaje
Infundado
Descargar
159
28/05/2016
EP Chilca
000037-CH
José Alberto Saez Blas
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
160
30/05/2016
Correo electrónico
00007-MAIL-CH
Yolanda Pun
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
161
10/07/2016
Correo electrónico
00009-MAIL-CH
Walter Cruz Orosco
Solicitud de indemnización
Infundado
Descargar
162
11/06/2016
EP Jahuay
000021-JA
Williams Medina Melo
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
163
15/06/2016
EP Jahuay
000022-JA
Joel Joshimar Manya Hidalgo
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
164
15/06/2016
EP Jahuay
000024-JA
Juan Zárate Aliaga
Cobro doble de tarifa de Peaje
Infundado
Descargar
165
29/06/2016
Correo electrónico
00008-MAIL-CH
Genebrardo Burga
Servicio de auxilio mecánico
Infundado
Descargar
166
06/07/2016
EP Jahuay
000025-JA
Enrique José Pardo d’Ornellas
Servicio brindado
Desistimiento
Descargar
167
28/06/2016
EP Chilca
000011-MAIL/CH
Alejandro Benjamín De La Torre
Resarcimiento de daños
Desistimiento
Descargar
168
12/07/2016
Correo electrónico
000010-MAIL/CH
Juan Carlos Curaca
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
169
16/07/2016
EP Chilca
000038-CH
Edwin Esteban Cordero Parodi
Atención en la caseta de peaje
Infundado
Descargar
170
28/07/2016
EP Jahuay
000026-JA
Karina Elena Rengifo Farro
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
171
28/07/2016
EP Chilca
000039-CH
Elvis Cárdenas Ceancas
Tiempo de espera en cola
Infundado
Descargar
172
29/07/2016
EP Jahuay
000027-JA
Raúl Echevarria Palomino
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
173
30/07/2016
EP Ica
000025-IC
José Arnaldo Gonzáles Escobar
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
174
10/08/2016
Carta
Carta S/N
Transportes Palomino Estrada E.I.R.L.
Solicitud de los descargos de consumo de peaje
Infundado
Descargar
175
18/08/2016
EP Jahuay
000028-JA
Felix Efraín Surichaqui Nolasco
Falta de casetas habilitadas
Infundado
Descargar
176
25/08/2016
EP Chilca
000040-CH
Edgar Marengo Rojas
Atención en la caseta de peaje
Infundado
Descargar
177
28/08/2016
EP Chilca
000041-CH
Roxana Sofia Lizarzaburu Yacila
Atención prestada por el servicio de auxilio
Infundado
Descargar
178
29/08/2016
EP Jahuay
000029-JA
Eloy William Salas Estrada
Entrega de vuelto
Infundado
Descargar
179
30/08/2016
EP Jahuay
000030-JA
Gonzalo Daniel Zárate Mansilla
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
180
06/09/2016
EP Jahuay
000031-JA
Roowel Ruiz Aldazabal
Consiganción errónea de número de RUC
Infundado
Descargar
181
12/09/2016
EP Jahuay
000032-JA
Enrique José Pardo d’Ornellas
Desorden generado por los vehículos pesados
Infundado
Descargar
182
22/09/2016
EP Chilca
000042-CH
Gregorio Freddy Condor Aguayo
Tiempo de espera en cola
Infundado
Descargar
183
30/09/2016
EP Chilca
000043-CH
Edwin Donayre Gotzh
Tiempo de espera en cola
Infundado
Descargar
184
06/10/2016
EP Chilca
000044-CH
Julio David Pimentel Lliuya
Resarcimiento de daños
Desistimiento
Descargar
185
08/10/2016
EP Chilca
000045-CH
Emilio Rubio Dominguez
Consiganción incorrecta de datos en el comprobante
Infundado
Descargar
186
11/10/2016
EP Chilca
000046-CH
Edward Arce Gallegos
Resarcimiento de daños
Desistimiento
Descargar
187
12/10/2016
Correo electrónico
000012-MAIL/CH
Juan Pablo Zolezzi Velasco
Resarcimiento de daños
Desistimiento
Descargar
188
13/10/2016
EP Chilca
000047-CH
Arturo Darcourt Arce
Entrega de vuelto incompleto
Infundado
Descargar
189
13/10/2016
EP Chilca
000048-CH
Jorge Luis Núñez del Prado Gonzáles
Resarcimiento de daños
Desistimiento
Descargar
190
14/10/2016
EP Chilca
000049-CH
Rafael Rodriguez Sarmiento
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
191
23/10/2016
EP Jahuay
000033-JA
Roberto León Bejarano
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
192
17/11/2016
EP Chilca
000051-CH
Alejandro Baca Salcedo
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
193
17/11/2016
EP Ica
000027-IC
Hugo Armando Bazan Chavez
Información de trabajos
Infundado
Descargar
194
20/11/2016
EP Jahuay
000035-JA
Henry Manchego Coaguila
Mala atención
Infundado
Descargar
195
24/11/2016
EP Jahuay
000036-JA
Fisher Contreras Rivera
Mala atención
Infundado
Descargar
196
28/11/2016
Correo electrónico
000013-MAIL/CH
Ricardo Pons Muzzo Diaz
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
1967
28/11/2016
EP Ica
000028-IC
Victor Raúl Rodriguez Biamont
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
198
30/11/2016
Correo electrónico
000014-MAIL/CH
Wieland Kafka
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
199
02/12/2016
EP Chilca
000051-CH
Gregorio Freddy Condor Aguayo
Incidente vehicular
Desistimiento
Descargar
200
05/12/2016
EP Ica
000029-IC
Miguel Angel Castañeda Navarrete
Incidente vehicular
Desistimiento
Descargar
201
18/12/2016
EP Chilca
000052-CH
Carlos Fernando Moreno Gonzales Via
Incidente vehicular
Desistimiento
Descargar
202
26/12/2016
EP Chilca
000053-CH
Javier Inga Vasquez
Servicio de Auxilio Mecánico
Infundado
Descargar
203
29/12/2016
Correo electrónico
000016-MAIL/CH
Enrique Wilfredo Alvarez Mendoza
Cobro de tarifa de peaje
Infundado
Descargar
204
30/12/2016
EP Ica
000030-IC
Efraín Manuel Achamiso Meneses
Servicio de Auxilio Mecánico
Infundado
Descargar
205
31/12/2016
EP Jahuay
000037-JA
Marco Tulio Rotondo Mazuelos
Nombre comercial
Improcedente
Descargar
206
05/01/2016
Correo electrónico
000015-MAIL/CH
Jorge Enrique Dextre Minaya
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
207
08/01/2016
Correo electrónico
000017-MAIL/CH
María José
Atención inadecuada
Inadmisible
Descargar
208
13/01/2016
EP Chilca
000055-CH
Cesar Alfredo Abad Hartog
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
209
20/01/2017
EP Jahuay
000038-JA
Ricardo Felix Gaspar Grimaldo
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
210
21/01/2017
EP Chilca
000056-CH
Giselle Gfell Hein
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
211
21/01/2017
Correo electrónico
000020-MAIL/CH
Gabriel Ortega Gonzales
Servicio de Auxilio Mecánico, remolque y/o grúa
Infundado
Descargar
212
22/01/2017
EP Chilca
000057-CH
Hilda Francisca Flores Velasquez
Servicio de Llamada de Emergencia
Infundado
Descargar
213
22/01/2017
Correo electrónico
000019-MAIL/CH
Juan Bendezú Herencia
Atención inadecuada
Infundado
Descargar
214
23/01/2017
Correo electrónico
000018-MAIL/CH
Alan Sablich
Otros: Sugerencia
Improcedente
Descargar
215
27/01/2017
EP Chilca
000058-CH
Ivan Thiband
Atención inadecuada
Improcedente
Descargar
216
29/01/2017
EP Ica
000031-IC
Juan Carlos Larico Acarapi
Servicio de Auxilio Mecánico, remolque y/o grúa
Infundado
Descargar
217
04/02/2017
EP Chilca
000059-CH
German Vicente Boada Almeida
Otros: Incidente con personal de vigilancia
Fundado
Descargar
218
10/02/2017
EP Jahuay
000040-JA
Elmer Guido Victorio León
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
219
11/02/2017
Correo electrónico
000022-MAIL/CH
Jorge Alejandro Balboa Vergara
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
220
15/02/2017
EP Ica
000032-IC
Efraín Manuel Achamiso Meneses
Atención inadecuada
Infundado
Descargar
221
21/02/2017
EP Chilca
000060-CH
Juan Hernández Navarro
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
222
22/02/2017
Correo electrónico
000021-MAIL/CH
Soni Guzman Cuba
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
223
03/03/2017
EP Ica
000033-IC
Hilario de la Cruz Saravia
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
224
24/03/2017
EP Ica
000035-IC
Jimmy Durand Diaz
Cobro de tarifa y estado de la vía
Infundado
Descargar
225
10/03/2017
EP Jahuay
000043-JA
Oscar Alberto Suárez Jiménez
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
226
27/02/2017
EP Jahuay
000041-JA
Robert Abregú Ascona
Atención inadecuada
Infundado
Descargar
227
21/03/2017
EP Jahuay
000044-JA
Servicios Turísticos Exploremos Perú S.A.C.
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
228
25/03/2017
EP Jahuay
000045-JA
Saúl Óscar Cornejo
Incidente Vehicular
Infundado
Descargar
229
15/03/2017
EP Chilca
000061-CH
Verónica Guevara Perata
Incidente Vehicular
Infundado
Descargar
230
30/03/2017
Correo electrónico
000046-MAIL/CH
Sandra María pun Mac Long
Incidente Vehicular
Improcedente
Descargar
231
25/03/2017
EP Chilca
000062-CH
Jorge Juan Isaías Campodónico Malqui
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
232
08/03/2017
EP Jahuay
000042-JA
Wilbert alfredo Zeballos
Incidente Vehicular
Infundado
Descargar
233
11/03/2017
EP Ica
000034-IC
Enrique Pardo D´Ornellas
Incidente Vehicular
Desistimiento
Descargar
234
13/03/2017
Correo electrónico
000044-MAIL/CH
Marlon Ramos Li
Incidente Vehicular
Desistimiento
Descargar
235
10/03/2017
Correo electrónico
00045-MAIL/CH
Pedro José Alvizuri Levano
Estado de la vía
Improcedente
Descargar
236
03/04/2017
Correo electrónico
00045-MAIL/CH-A
Edmundo Bengoa Espinoza
Facturación o cobro
Infundado
Descargar
237
29/04/2017
EP Jahuay
000046-JA
Enrique José Pardo D’ornellas
Facturación o cobro
Infundado
Descargar
238
10/04/2017
EP Chilca
00064-CH
Victor Neri Cabel Cuadros
Facturación o cobro
Infundado
Descargar
239
08/04/2017
EP Chilca
00063-CH
Christopher Mario Cruz Perez
Idoneidad de Prestación de servicio.
Infundado
Descargar
240
13/04/2017
EP Chilca
00065-CH
Daniel Leonardo Cuesta Alvear
Idoneidad de Prestación de servicio.
Infundado
Descargar
241
03/04/2017
EP Ica
00036 – IC
Enrique José Pardo D’ornellas
Estado de la vía
Improcedente
Descargar
242
23/04/2017
EP Ica
000037-IC
Victor Ronald, Almeyda Poicon
Calidad de prestación del servicio.
Infundado
Descargar
243
27/04/2017
EP Ica
000038-IC
Luis Nestor Olortega García
Facturación o cobro
Infundado
Descargar
244
05/05/2017
EP Ica
000039-IC
Enrique Pardo D’Orlnellas
Mal estado de la vía
Infundado
Descargar
245
05/05/2017
EP Ica
000040-IC
Enrique Pardo D’Orlnellas
Atención inadecuada
Desistido
Descargar
246
13/05/2017
EP Jahuay
000047-JA
Rober Rivera Yacila
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
247
20/05/2017
EP Jahuay
000048-JA
Mario Clemente Cahua
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
248
24/05/2017
EP Chilca
000067-CH
Alan Blanco Rondon
Atención inadecuada
Infundado
Descargar
249
23/05/2017
EP Chilca
000066-CH
Eduardo Risso Montes
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
250
28/05/2017
EP Jahuay
000049-JA
Katherine Rojas Torres
Incidente Vehicular
Desistido
Descargar
251
31/05/2017
Correo electrónico
000046-MAIL/CH
BAC PETROL SAC
Cobro de tarifa
Improcedente
Descargar
252
03/06/2017
EP Jahuay
000050-JA
Christian Castilla Castilla
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
253
05/06/2017
EP Jahuay
000051-JA
Ramirez Novoa María
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
255
10/06/2017
Correo electrónico
000048-MAIL/CH
Kattia Aguinaga
Cobro de tarifa
Inadmisible
Descargar
256
19/06/2017
EP Jahuay
000052-JA
Jimmy Guevara Alcazar
Mal estado de la vía
Infundado
Descargar
257
21/06/2017
Llamada telefónica
00001-TL
Alfredo Prado Ramos
Atención inadecuada
Infundado
Descargar
254
07/06/2017
Correo Electrónico
000047-MAIL/CH
Enrique Pardo D’Orlnellas
Mal estado de la vía
Infundado
Descargar
258
27/06/2017
EP Chilca
00068-CH
Bryan Arias Sanchez
Atención inadecuada
Infundado
Descargar
259
28/06/2017
EP Jahuay
00053-JA
Angel Valverde Morales
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
260
01/07/2017
EP Chilca
000069-CH
Esteban Benavente Huancaya
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
261
16/07/2017
EP Chilca
00070-CH
Walter Calixto Alarco
Mal estado de la vía
Infundado
Descargar
262
23/07/2017
EP Chilca
00071-CH
Aldo Jara Pisconte
Atención inadecuada
Infundado
Descargar
263
21/07/2017
EP Jahuay
00055-JA
Carlos Flores Terrazas
Idoneidad de Prestación de servicio.
Infundado
Descargar
264
28/07/2017
EP Jahuay
00056-JA
Carlos López Inga
Cobro de ida y vuelta
Infundado
Descargar
265
30/07/2017
EP Jahuay
00057-JA
Sol María Carreño Carvalho
Idoneidad de Prestación de servicio.
Infundado
Descargar
266
31/07/2017
Correo Electrónico
00049-MAIL/CH
Giancarlo Paredes Robles
Cobro de ida y vuelta
Infundado
Descargar
267
01/08/2017
Correo Electrónico
000051-MAIL/CH
Marco Contreras Alarcón
Cobro de ida y vuelta
Infundado
Descargar
268
10/08/2017
Correo Electrónico
000052-MAIL/CH
Richard Mateo Salas
Cobro de ida y vuelta
Infundado
Descargar
269
08/08/2017
Correo Electrónico
000050-MAIL/CH
Zaira Lucia condori
Atención inadecuada
Inadmisible.
Descargar
270
31/08/2017
EP Chilca
00072-CH
Sr. Nicanor Castañeda, en representación de Emp. Constructora Castañeda E.I.R.L. Serv. Grl.
Categorización de vehículo
Inadmisible
Descargar
271
29/09/2017
EP Ica
00041-IC
Guliana Díaz Romano
Cobro de tarifa
Infundada
Descargar
272
25/09/2017
Correo Electrónico
000053-MAIL/CH
Percy Ramos Salazar
Idoneidad de Prestación de servicio.
Improcedente
Descargar
273
20/10/2017
Correo Electrónico
000054-MAIL/CH
Anna Ccopa
Cobro de tarifa
Inadmisible
Descargar
274
10/10/2017
EP Jahuay
000058-JA
Rosa Armida Pedrera De La Cruz
Cobro de tarifa
Infundada
Descargar
275
19/10/2017
EP Jahuay
SUGERENCIA N° 000059-JA
Moisés Giovanni Collado La Madrid
Sugerencia
Sugerencia atendida
Descargar
276
05/11/2017
Correo Electrónico
000055-MAIL/CH
Enrique – sin apellido consignado
Idoneidad de Prestación de servicio.
Inadmisible
Descargar
277
27/11/2017
EP Jahuay
00060-JA
Saúl Perez Gutierrez
Idoneidad de Prestación de servicio.
Inadmisible
Descargar
278
10/11/2017
EP Chilca
00073-CH
Giannina Leal Gamboa
Idoneidad de Prestación de servicio.
Infundado
Descargar
279
20/11/2017
EP Chilca
00074-CH
Maria Farah Wong Abad
Cobro de tarifa
Infundado
Descargar
280
18/11/2017
Correo Electrónico
000056-MAIL/CH
Mario Martin – sin apellido consignado
Auxilio Mecánico
Inadmisible
Descargar
281
08/12/2017
EP Chilca
000075-CH
Miguel Alberto Estrada
Auxilio mecánico
Infundado
Descargar
282
29/12/2017
EP Chilca
000076-CH
María Shirley Giovanna Vila Risso
Cobro Indebido
Infundado
Descargar
283
05/01/2018
Correo Electrónico
000058-MAIL/CH
Claudia Liliana Ormeño Denegri
Lectura del TelePass
Improcedente
Descargar
284
05/01/2018
Correo Electrónico
000057-MAIL/CH
César Segura Izquierdo
Lectura del TelePass
Improcedente
Descargar
285
03/02/2018
Correo Electrónico
000059-MAIL/CH
Rubén Zecenarro Díaz
Auxilio mecánico
Infundado
Descargar
286
15/02/2018
EP Chilca
000079-CH
Alexander Millones
Atención del personal de peaje
Infundado
Descargar
287
11/02/2018
EP Chilca
000077-CH
Marco Antonio Valencia Yupanqui
Cobro Indebido
Infundado
Descargar
288
15/02/2018
EP Chilca
000078-CH
Marcos Orlando Alviar Luján
Malestar por el monto del peaje
Infundado
Descargar
289
11/02/2018
Correo Electrónico
00001-MAIL/JA
Liliana Yllu Peñarrieta
Daños al vehículo
Infundado
Descargar
290
18/02/2018
EP Ica
000043-IC
Kevin Pedroza Navarro
Cobro Indebido
Infundado
Descargar
291
15/02/2018
EP Ica
000042-IC
Nicanor Castañeda Alata
Cobro Indebido
Infundado
Descargar
292
18/02/2018
EP Jahuay
000061-JA
Luis Torres Damas
Cobro Indebido
Infundado
Descargar
293
18/02/2018
EP Ica
000043-IC
Kevin Franklin Pedroza Navarro
Cobro Indebido
Infundado
Descargar
294
12/02/2018
Correo Electrónico
000060-MAIL/CH
Abraham Luis Bravo Castillo
Auxilio mecánico
Desistimiento
Descargar
295
05/03/2018
Correo Electrónico
000061-MAIL/CH
Jorge Bendezú Herencia
Auxilio mecánico
Infundado
Descargar
296
05/03/2018
Correo Electrónico
000062-MAIL/CH
María Pía Phang
Doble cobro de peaje
Infundado
Descargar
297
06/03/2018
EP Chilca
000080-CH
José Luis Díaz Luas
Cobro Indebido
Infundado
Descargar
298
08/03/2018
EP Ica
000044- IC
Iván Alfredo Martínez Batallanos
No se le entregó el Libro de Reclamaciones
Infundado
Descargar
299
11/03/2018
EP Ica
000045-IC
Eduardo Demetrio Tataje Sánchez
Auxilio mecánico
Infundado
Descargar
300
18/03/2018
EP Jahuay
000062-JA
Augusto Daniel Guevara Romero
Considera que únicamente debe pagar una vez el peaje
Infundado
Descargar
301
18/03/2018
EP Jahuay
000063-JA
Augusto Daniel Guevara Romero
Atención del personal de peaje
Infundado
Descargar
302
28/03/2018
Oficio de OSITRAN
000063-MAIL/CH
Juan Carlos León Siles
Disconformidad con el cobro de comisiones por el TelePass
Improcedente
Descargar
303
30/03/2018
EP Jahuay
000065-JA
Mayela Yanet Terrazos Egoavil
Considera que únicamente debe pagar una vez el peaje
Infundado
Descargar
304
30/03/2018
EP Jahuay
000066-JA
Jackeline Liliana Montes Domínguez
Considera que únicamente debe pagar una vez el peaje
Infundado
Descargar
305
31/03/2018
EP Chilca
000081-CH
Ronal Manuel Altamirano Moreano
Doble cobro de peaje
Infundado
Descargar
306
01/05/2018
EP Chilca
000082-CH
Cramer Julio Quevedo Candos
Atención del personal de peaje
Infundado
Descargar
307
09/05/2018
EP Jahuay
000067-JA
Percy Luis Silva Yacavilca
Disconformidad con la imputación de responsabilidad
Desistimiento
Descargar
308
28/05/2018
Correo Electrónico
000064-MAIL/CH
Ricardo Castro Cuadra
Auxilio mecánico
Infundado
Descargar
309
03/06/2018
Correo Electrónico
000065-MAIL/CH
Alicia Yovana Luna Reques
Solicitud de información
Improcedente
Descargar
310
10/06/2018
Correo Electrónico
000066-MAIL/CH
Luis Antonio Cristofer Ñaupari Santiago
Mala calidad de la vía
Improcedente
Descargar
311
26/06/2018
EP Jahuay
000068-JA
Víctor Germán Valero Valero
Atención del personal de peaje
En proceso
Descargar
312
28/06/2018
Correo Electrónico
000067-MAIL/JA
Dax Orbegoso
Alega haber recibido el vuelto incompleto
Inadmisible
Descargar
313
05/07/2018
Correo Electrónico
000068-MAIL/CH
Clemente
Doble cobro de peaje
Inadmisible
Descargar
314
15/07/2018
EP Ica
000046-IC
Miguel Ranera Sánchez-Pardo
Mala calidad de la vía
Infundado
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Desvío Temporal – km 200 al km 205 Carretera Panamericana Sur

COVIPERU informa sobre desvíos que serán implementados en la Carretera Panamericana Sur entre los km 200 y km 205.

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Mantenimiento Periódico

Mantenimiento Periódico Subtramo San Andrés – Guadalupe (Ica) Km 236 al Km 290