Listado de Reclamos | COVIPERÚ – Concesionaria Vial del Perú

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RECLAMOS Y PROCEDIMIENTOS

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Ingresa el número de tu Expediente (ejem. Exp. 000-xx) o Resolución (ejem. 000011-XX)

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00024-IC	2025-05-13	Rolando Roberto Manzano Rojas	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
WEB-0957-04052025	2025-05-04	Sara Albouz	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00060-CH	2025-05-03	Juan Carlos Florian Tejada	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00021-IC	2025-04-22	Edgar Ronal Lozano Cunto	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00022-IC	2025-04-22	Karla Meza Diaz	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
WEB-0956-22042025	2025-04-22	Miguel Ángel Eder Zegarra Yupanqui	Cobro de la Tarifa	En proceso		Sin Archivo
WEB-0955-190425	2025-04-19	Claudia Ucharima Quispe	Servicio de Auxilio Mecánico, Remolque y/o Grúa	En proceso		Sin Archivo
00018-IC	2025-04-12	Juan Carlos Quintana Mendiola	Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Infundado
00056-JA	2025-04-05	Georgina Guadalupe Jaimes Chavez	Servicio de Auxilio Mecánico, Remolque y/o Grúa	Atendido	Desistimiento
00059-CH	2025-03-29	Salus Laboris SAC	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00017-IC	2025-03-21	Erick Fernando Herrera Alave	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00016-IC	2025-03-20	Alberth Dionicio Quispe Lima	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00015-IC	2025-03-20	Ronald Quispe Escalante	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
001-130325-PCH-RV	2025-03-13	Edwin Orihuela Alvarado	Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Infundado
00014-IC	2025-03-12	Jenny Flores Allccohuaman	Cobro de la Tarifa	Atendido	Improcedente
00055-JA	2025-03-10	Jhonatan Jairo Silva Silva	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00013-IC	2025-03-01	Edwin Alberto Conrado Ramos Perez	Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Infundado
00058-CH	2025-02-27	Juan Jesus Ortiz Ramirez	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
WEB-0942-26022025	2025-02-26	ERWIN ALBERTO CONRADO RAMOS PEREZ	Otros (Daños en vehículo)	En proceso	Proceso	Sin Archivo
WEB-0942-26022025	2025-02-26	Edwin Alberto Conrado Ramos Perez	Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00054-JA	2025-02-22	Rafael Alexander David Cayetano Loayza	Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Infundado
00053-JA	2025-02-16	Hebert Christian David Dávila Flores	Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Desistimiento del usuario
00012-IC	2025-02-11	Percy Ulises Mendez Tovar	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00057-CH	2025-02-07	Julio Luis Cáceres Uceda	Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Infundado
00011-IC	2025-02-05	Luis Nestor Olortegui García	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00052-JA	2025-02-01	Carlos César Carhuancho Ramos	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00056-CH	2025-01-30	Jhon Kevin Valero Robles	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
WEB-0928-26012025	2025-01-26	Alicia Alvarado Canales	En el peaje de Jahuay el de retorno de Ica-Lima me cobraron el peaje de 18.80 En el momento que le dije que porque debía de volver a pagar si en el ticket dice que el cobro es de ida y vuelta. Lo único que hizo el encargado de la garita fue gritarme diciéndome que si o si tengo que pagarlo porque así era. Sin tener una respuesta clara de lo que estaba preguntando. Y tener una respuesta válida ante la duda Me dejó intrigado porque , 1 no sabía el porqué y 2 el señor solo atinó a ser malcriado conmigo y no tener una respuesta establecida ante mi queja. Ahora, si en el ticket dice de ida y vuelta / ambos sentidos . Dónde está el criterio de volver a pagar el peaje ?	Atendido	Infundado
WEB-02927-25012025	2025-01-25	Alfonso Carrillo Chavez	Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Infundado
00051-JA	2025-01-04	Liz Dency Vallejos Enriquez	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00055-CH	2024-12-29	Ricardo José Pita Reyna	Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Desistimiento del usuario
00054-CH	2024-12-22	Javier Canepa Sánchez	Atención Inadecuada	Atendido	Infundado
Contactanos 171224	2024-12-17	Luis Antonio Injante Hernández	Otros (daños a vehículo)	Atendido	Desistimiento del usuario
WEB-0920-17122024	2024-12-17	Graciela Claudina Dominguez Palomino	Otros (Por supuesta afectación de terreno)	Atendido	Desistimiento del usuario
00053-CH	2024-12-12	Robert Jhon Renzo Pastrana Alvarez	Atención Inadecuada	Atendido	Infundado
001-061224-PP-RT	2024-12-06	Luciano Zelaya Torres	Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Infundado
00052-CH	2024-11-25	Lobaton Tarazona Tucto	Otros (cierre de vía de acceso)	Atendido	Improcedente
WEB-0911-23112024	2024-11-23	Maria Isabel Barrios Fernández Concha	Otros (Rutas alternas por obra)	Atendido	Infundado
00049-JA	2024-11-10	César Murillo Calderón	Otros (Obstrucción de vía)	Atendido	Infundado
00050-JA	2024-11-10	Juan Antonio Lara Cabrera	Otros (daños a vehículo)	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00010-IC	2024-11-06	Rufino Eduardo Quinta Yancapallo	Otros (Cierre de carril)	Atendido	Infundado
00046-JA	2024-11-01	Luis Alberto Diaz Linares	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00047-JA	2024-11-01	Higor Zela Chambi	Tiempo de Espera en Cola	Atendido	Infundado
00051-CH	2024-10-19	Luis Alfredo Pereda Cantillo	Otros (cierre de vía de acceso)	Atendido	Improcedente
00045-JA	2024-10-08	Elvis Robert Victorio Chagua	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00050-CH	2024-10-06	José Andres Galindo de la Cruz	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
WEB-032-02102024	2024-10-02	Pak Star International EIRL	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
WEB-0892-23092024	2024-09-23	Jorge Hernández Palacios	Otros (Incomodidad con pago electrónico)	Atendido	Infundado
00049-CH	2024-09-22	Jorge Alex Rosas Nacimiento	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
0009-IC	2024-08-18	Winder Rosas Gonzales	Atención Inadecuada	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00048-CH	2024-08-11	Juan Carlos Caceres Palero	Otros (cierre de vía de acceso)	Atendido	Infundado
WEB-0880-26072024	2024-07-26	Gladys Patricia Gutierrez Sulca	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
001-250724-PP-CE	2024-07-25	Cesar Liñan Duran	Otros (Daño por accidente)	Atendido	Improcedente
WEB-0877-22072024	2024-07-22	Alian Elias Rodriguez Mariategui	Otros (cierre de vía de acceso)	Atendido	Infundado
00046-CH	2024-07-20	Maria Genoveva Vargas Huillcanino	Otros (cierre de vía de acceso)	Atendido	Infundado
00045-CH	2024-07-17	Jordan Anibal Sulca Chumpitazi	Mantenimiento de la berma, calzada, derecho de vía y/o cuneta	Atendido	Improcedente
00044-CH	2024-07-16	José Román Solano Cepeda	Mantenimiento de la berma, calzada, derecho de vía y/o cuneta	Atendido	Infundado
00043-CH	2024-07-12	Christian Alexander Ravello Ormeño	Otros (cierre de vía de acceso)	Atendido	Infundado
WEB-0875-26062024	2024-06-26	Yudy Gamarra Chirinos	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00044-JA	2024-06-23	Jesús Enrique Limaco Junes	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00042-CH	2024-05-26	Emiliano Yañez Chalco	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00043-JA	2024-05-22	José Oswaldo Niño de Gúzman Rubio	Otros (Daño a parabrisas)	Atendido	Infundado
00042-JA	2024-05-13	Misael Paulino Avila Buendia	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
001-080524-PP-CC	2024-05-08	Agropecuaria Rio Bravo Hnos SAC	Otros (Pases informales)	Atendido	Infundado
001-030524-PP-OS	2024-05-03	Transportes sobre Ruedas EIRL	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00041-CH	2024-04-20	William Mendez Flores	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00041-JA	2024-04-18	Elmer Flavio Perez Gutierrez	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00040-JA	2024-04-10	Julio César Aquino Sullca	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00039-JA	2024-04-03	Ronald Delgado Ugarte	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
001-080324-PP-RT	2024-03-08	Alberto Santana	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
WEB-0842-07032024	2024-03-07	ISAEL YAMUNAQUE CHAVES	VISUALIZO EN LA BANCA MOVIL QUE HOY 07.03.2024 DE MI TARJETA DE DEBITO BCP 5 DESCUENTOS POR CONCEPTO DE PEAJE (S/18.40) MI TARJETA EN TODAS LAS OCASIONES QUE EH QUERIDO PASAR ME FIGURABA EL MENSAJE DENEGADO Y POR TAL MOTIVO CANCELABA EN EFECTIVO O CON OTRA TARJETA. LLAME AL BCP ME INDICAN QUE COVIPERU ESTA COBRANDO PEAJE ANTERIORES (PAGOS DIFERIDOS) SOLICITO LA REVISION DE CADA TRANSITO LA PLACA DE MI VEHICULO ES D9H-846 O AKO-945. TARJETA 4557 **** 9579 DEBITO BCP ADJUNTO MOVIMIENTOS	Atendido	Improcedente
001-040324-PP-CC	2024-03-04	Ciro Landeo	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
001-020324-ET-RV	2024-03-02	Edwin Delgado	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
WEB-0841-01032024	2024-03-01	David Jason Chumbe Capac	El día de ayer se hizo un cobro por parte de ustedes sin mi autorización y ningún correo quiero más información o un teléfono para llamar y reclamar xfavor	Atendido	Improcedente
001-010324-PP-RT	2024-03-01	Edward Sayritupac	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
002-290224-PP-RT	2024-02-29	Jaime Chura Roque	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
001-290224-PP-RT	2024-02-29	Helar Arias Camacho	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
00040-CH	2024-02-24	Manuel Cruz Acero	Atención Inadecuada	Atendido	Infundado
001-220224-PP-CC	2024-02-22	José Gregorio Rodriguez Primera	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
001-220224-PP-RT	2024-02-22	Mónica Chacaltana Torres	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00038-JA	2024-02-22	Adriana Arróspide Hernández	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
001-180224-PP-CC	2024-02-20	José Manuel Cisneros Magallanes	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
001-200224-PP-RT	2024-02-20	Miguel Celis Ruiz	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
002-200224-PP-RT	2024-02-20	Fernando Yataco	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
001-200224-PP-CC	2024-02-20	Móises Carbajal Malca	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
001-190224-PP-RT	2024-02-19	Rolf Cruz	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
002-190224-PP-RT	2024-02-19	Miguel Angel Herrera	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
002-170224-PP-CC	2024-02-19	Rafael Ortiz	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
001-170224-PP-CC	2024-02-19	José Granados Ly	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
00039-CH	2024-02-18	Fabiola Sponza Principe	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
001-170224-PP-RT	2024-02-17	Luis Felipe Montezuma	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
001-290124-PP-RC	2024-02-13	Jin Haneda	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
001-130224-PP-CC	2024-02-13	Luisa Aróstegui Ruiz	Otros (Cargo no reconocido en tarjeta)	Atendido	Improcedente
00037-JA	2024-01-31	Richard Caballero Araujo	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
WEB-0829-29012024	2024-01-29	Liz Vasquez	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00038-CH	2024-01-22	Marco Antonio Elias Vilela	Atención Inadecuada	Atendido	Infundado
WEB-0821-10012024	2024-01-10	Yony Vargas Barrantes	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00036-JA	2024-01-07	Abraham Eduardo Francis Baza	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00035-JA	2024-01-05	Romina Boggio Piadel	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
WEB-0812-03012024	2024-01-03	Ronald Delgado Ruiz	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00034-JA	2024-01-02	Vanesa Duran Chinchay	Servicio de Llamada de Emergencia	Atendido	Infundado
00037-CH	2023-12-27	Wilmer Espichan Acuña	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00036-CH	2023-12-26	José Santos Gonzales Hernández	Tiempo de Espera en Cola	Atendido	Infundado
WEB-0812-20122023	2023-12-20	Antonella Malaspina Maldonado	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00035-CH	2023-12-19	Jaime Ruben Lizarraga Aceso	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00034-CH	2023-12-18	Juan Alfredo Picasso Salinas	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
0008-IC	2023-12-09	Julio Quintanilla Berlanga	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00032-JA	2023-11-30	Kenji Aldo Lozano Mena	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00033-CH	2023-11-29	Sergio Ricardo Gómez Cuadros	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00031-CH	2023-11-27	Ronald R. Delgado Ugarte	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00031-JA	2023-11-14	Hector Daniel Perez Velásquez	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
001-71123-NS-RT-CHILCA	2023-11-07	Juan Antonio Villenas Hoyos	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00030-CH	2023-10-27	Juan Gerardo Cabanillas Arana	Otros (daño de la propiedad)	Atendido	Concluido por acuerdo de ambas partes
00029-CH	2023-10-19	Elizabeth de la Cruz Becerril	Cobro de la Tarifa	Atendido	Inadmisible
001-171023-PP-RT	2023-10-17	María López Aquije	Otros (Retiro de residuos en propiedad privada)	Atendido	Infundado
00028-CH	2023-10-10	Janet Mabel Goicochea Valverde	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00030-JA	2023-10-03	Gregorio Ostolaza Rondón	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00027-CH	2023-10-02	Jorge Rojas Padilla	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00026-CH	2023-09-30	Luis Alberto Balvin Munive	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
001-2909223-MS-RT	2023-09-29	Macario Cori HuaraHuara	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00029-JA	2023-09-22	Christian Fernando Arriola Morillas	Servicio de Llamada de Emergencia	Atendido	Infundado
00025-CH	2023-09-20	Miguel Angel Astete Zamallo	Mantenimiento de la berma	Atendido	Improcedente
00028-JA	2023-09-16	RRW Servicios Generales EIRL	Atención Inadecuada	Atendido	Inadmisible
001-010823-PP-RT	2023-08-01	Oscar Martin Conhi Pachas	Otros (daño de llanta)	Atendido	Concluido por acuerdo de ambas partes
001-130723-PP-RT	2023-07-13	Andrés Zolezzi	Otros (presunta clonación de tarjeta)	Atendido	Infundado
00024-CH	2023-06-20	Manuel Enrique Ventocilla Pachas	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00027-JA	2023-06-13	Luis Hospinal Moori	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00023-CH	2023-05-21	Marco Nores del Carpio	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00026-JA	2023-05-11	Carlos Alfonso Campos Kogan	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
WEB-0773-14042023	2023-04-14	Sergio Martin Gustin Garcia	El 25 de febrero de 2023 aproximadamente almedio día se suscitó un accidente debido a la caída de la tranquera del peaje, aunhabiendo cumplido con pagar este en la estación Chilca carril 15, sobre mi vehículo,marca Mazda, Modelo CX5, año 2023, placa de rodaje CDO-080 causándole daño alparabrisas.Ese mismo día aproximadamente una hora después recibíla llamada y luego un correo enviado por la Dra. Paola Portugal lamentando elaccidente y comprometiéndose a asumir todos los costos, que lleve mi vehículo altaller de nuestra confianza para la cotización respectiva y para ello depositaríanel importe reclamado en cuenta de mi titularidad y además firmaríamos unacuerdo de transacción extrajudicial motivo por el cual, en base a esecompromiso, quedé en ese momento conforme entendiendo también que al ser una empresagrande, seria y sólida tienen que cumplir con algunos procesos internos parapoder efectuar el pago.El lunes 27 de febrero mi esposa, tal como losolicitó la Dra. Paola Portugal, envió la cotización del taller concesionarioMazda (Dercocenter) ascendiente a un monto de USD $ 1276.18 a lo que nosrespondieron que pagarían directamente al taller pidiendo al concesionario el númerode cuenta para hacer el depósito. Hasta este momento estábamos conformes ya queel dinero por el cambio de parabrisas tendría el mismo destino dado que eraurgente realizar este cambio debido a los riegos de conducir con un parabrisasdañado más aun expresándoles que nosotros vivimos en el distrito de PuntaHermosa, usamos constantemente la Carretera Panamericana Sur tanto de día comode noche y que basta que haya un quiñe para que pueda existir riesgo de que estecorra por la vibración natural que todo vehículo automotor tiene y además de lavibración al conducir. A pesar de mis llamadas para preguntar cómo ibael proceso para mitigar la afectación económica, por usar casi nada lacamioneta, que me causaba y entendiendo la urgencia y el riesgo que conllevamanejar un vehículo con parabrisas dañado. Además, por lo que entiendo, unparabrisas dañado podría hacer que el vehículo sea más débil en caso de una colisión,así como también podría afectar los sistemas de seguridad del vehículo como porejemplo si uno de los airbags delanteros se activa por un choque este “saltaría”y podría ser probable que el parabrisas al estar dañado no resista.Si estuve conforme en firmar un acuerdo de transacciónextrajudicial sin embargo no estuve de acuerdo con los términos y condicionesdel primer borrador enviado que además en mi opinión me pareció agresivo yconfuso. Al no aceptar los términos y condiciones deldocumento enviado recibí la llamada del Ing. Jose Carlos Rosemberg quien buscó unaconciliación ofreciendo cambiar los términos del documento y ofreciéndome unauto alquilado por COVIPERU para mi uso personal mientras mi vehículo estuvieraen el taller para realizar el cambio de parabrisas.El segundo borrador si lo hubiese firmado sinembargo no estaba acorde con lo ofrecido con el Ing. Rosemberg, vía telefónica,respecto al auto que fue ofrecido. Tampoco se cambió la palabra de incidentepor accidente de acuerdo con el primer pronunciamiento donde la Dra. PaolaPortugal manifestó “lamentamos el accidente sucitado”Desde la fecha del accidente, 25 de febrero de 2023,he mostrado mi mejor voluntad y paciencia para llegar a un acuerdo sin embargoya con fecha 10 de marzo decidí reparar mi vehículo por mi cuenta usando paraesto la compañía de seguros que si bien me podría afectar por la siniestralidadme era más económico que gastar tanta plata diaria en transporte y tiempo locual tuvo un costo que pagué por USD$236.00 por concepto de deducible/franquicia/copagode seguro.Finalmente, la compañía de seguros aprobó elcambio de parabrisas de acuerdo al informe de su Perito. Mi vehículo ya cuentacon parabrisas nuevo original Mazda, el sticker de placa ha quedado bien y eltag de ingreso a mi urbanización presenta fallas aleatorias por lo que compraré uno nuevo.Lamentablemente no tengo forma de probar losgastos extras ocasionados por no poder usar mi vehículo pues son gastos cotidianospero asumo que la Empresa Concesionaria tomará en cuenta en base a las distancias. Con respecto al sticker de la placa de rodajeeste quedó bien y el tag de ingreso a la urbanización aparentemente presentafallas aleatorias por lo que compraré otro.Es mi intención dar solución a este tema por loque solicito lo siguiente:Reembolso a mi cuenta personal de USD$ 236.00así como el reconocimiento de gastos extras de S/ 150.00 diarios desde el díasiguiente del accidente 26 de febrero de 2023 hasta el día 29 de marzo de 2023en que nos entregaron la camioneta con el nuevo parabrisas original Mazda esdecir 32 días lo que da un monto total en Soles de S/ 4,800.00.	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00022-CH	2023-04-08	Ricardo Castro Aldazabal	Otros (Daño por piedra)	Atendido	Infundado
WEB-0770-06042023	2023-04-06	Abel Ricardo Ceballos Pacheco	Hora 04:17 am de hoy en peaje de Ica, varias colas de hasta 2 km de vehículos pesados y livianos para DOS caseras. Un abuso, nadie pibe orden, un caos. Sin habilitar vía rápida para los pagantes por EasyWay como yo. Feriado, no habilitan más casetas por falta de previsión o por tacaños, ambas cosas malas porque afectan a los usuarios que PAGAN por el servicio. El administrador sin ubicación en su caseta para interponer queja. Evidencias sus propios registros de flujo de vehículos, los policías de turno a quienes hice ver en la caseta del administrador, todas estas deficiencias. OSITRAN un asco, sin supervisor en días feriados sobremanera para que evidencien semejante maltrato. Mi indignación ha llegado a entender a aquella población enardecida por la indiferencia que llega a quemar sus casetas, ahora yo los entiende y tal es mi indignación que me sumaría en ese propósito de violencia por vuestra inmensa indiferencia. Abusan de su posición de dominio haciendo lo que les viene en gana y el supervisor? Bien Gracias! PORQUE malo o bueno el servicio, recibirá su porción de ingresos para su sobrevivencia. Son tan malditos que no puedo subir mis fotos y videos porque limitan archivo a 1MB	Atendido	Infundado
00021-CH	2023-03-24	Denis Iván Zevallos Huapaya	Otros (Daño por piedra)	Atendido	Infundado
00025-JA	2023-03-18	Percy Castro Rumiche	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00023-JA	2023-02-18	Luis Enrique Baca Alvarez	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00022-JA	2023-02-17	Luis Gonzalo Tolmos Regal	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00020-CH	2023-02-07	Enzo Renatto Molfino García	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
000021-JA	2023-02-02	Jorge Enrique Trigoso Sánchez	Cobro de la Tarifa	Atendido	Fundado
00019-CH	2023-01-19	Dennis Capcha Sinche	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00018-CH	2023-01-04	Romy Raul Medina Huaura	Otros (Daño por piedra)	Atendido	Infundado

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00016-CH	2022-12-10	Diego Alberto Moyano Pillaca	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00015-CH	2022-11-26	Enrique Castañeda Vargas	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00020-JA	2022-11-23	Saúl César Salinas Saldaña	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
1-211122-PP-RT	2022-11-21	Frank Mendoza Vargas	Otros (Daño por piedra)	Atendido	Concluido por acuerdo de ambas partes
0006-IC	2022-11-18	Enrique Mora Olcese	Otros (Daño por vidrio)	Atendido	Concluido por acuerdo de ambas partes
00019-JA	2022-11-06	Rodrigo Rosales Santiago	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00017-JA	2022-09-09	James Villanueva Guevera	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00016-JA	2022-09-02	José Francisco Zevallos Anton	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00013-CH	2022-09-02	Gilmer Guerrero Camacho	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00012-CH	2022-08-24	Orlando Romario Ccorimanya Chacon	Atención Inadecuada	Atendido	Infundado

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00011-CH	2022-08-16	Eduardo Velasquez Goñi	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00015-JA	2022-08-13	Mao Hochimin Gonzales Alzamora	Atención Inadecuada	Atendido	Infundado
00014-JA	2022-08-10	Tommy Alan Niquin Miguel	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00013-JA	2022-08-09	Edison Isac Ore Conde	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
0009-CH	2022-08-08	Jaime Henry Quea Ccama	Cobro de la Tarifa.	Atendido	Infundado
0008-CH	2022-07-28	Luis Alberto Luyo Abregu	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
0007-CH	2022-07-04	Freddy Paredes Carrasco	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
1-040722-PP-RT	2022-07-04	José Francisco Llontop Ramirez	Otros (Daño por baranda)	Atendido	Concluido por acuerdo de ambas partes
00011-JA	2022-06-17	Julio Andrade Pizarro	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
1-050622-PP-RT	2022-06-05	Jonathan Bryan García Naraza	Otros (Daño por baranda)	Atendido	Concluido por acuerdo de ambas partes

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00010-JA	2022-06-02	Manuel Franklin Coronado Electo	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
0009-JA	2022-05-29	Teófilo Yrinco Pérez Apaza	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
0004-IC	2022-05-22	Pedro Omar Hernández	Otros (Daño por baranda)	Atendido	Concluido por acuerdo de ambas partes
0001-IC	2022-05-20	Gaby Juliza Mamani Contreras	Otros (Daño por tranquera)	Atendido	Concluido por acuerdo de ambas partes
0008-JA	2022-05-06	Julio Andrade Pizarro	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
0007-JA	2022-04-19	Gilmer Janampa Alvarado	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
0006-CH	2022-04-16	Damon Díaz Velez	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
1-010422-PP-RT	2022-04-01	Shirley García Calderón	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
WEB-015-26032022	2022-03-26	GRUPO COORPORATIVO CHE CHE EIRL	Muy buenas tardes presento mi reclamo por una infracción que se le puso a mi empresa en la balanza de cerro azul, por exceso de peso al tráiler con tracto A6R-940 Y CARRETA VES-988, lo cual adjunto documentos para probar que la balanza de cerro azul esta mal calibrada. primero adjunto balanza de pesaje de la empresa donde se cargo donde se ve 47..810tn de peso bruto, esta cargar esta destinada de lima a arequipa pedregal de la empresa equilibra s.a. pasa por la balanza de cerro azul y de acuerdo al pesaje se ve que tiene un peso de 49,9tn se le reclama al sr. RIOS GALAN ADLER. que esta equivocado lo cual este en forma prepotente y abusiva se dispone a poner la papeleta, se le dijo que revisara la mercadería por se estaba cargando 1,240 sacos de sulfato de 25 kg. cada uno. se negó e impuso la sanción de acuerdo a su criterio, para probar que esa balanza esta mal y el agente actuo de manera negligente y sin criterio. le adjunto el mismo carro con la misma mercadería y pesa 48tn en la balanza de Ica se puede ver muy claramente que hay algo mal intencionado en la balanza de cero azul. espero mi reclamo des resuelto y me den una respuesta coherente .. saludos.. Gustavo Contreras (representante legal)	Atendido	Infundado
0001-OC	2022-03-23	Sergio Montalvo Huaman	Otros (Pesaje incorrecto)	Atendido	Infundado

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00005-CH	2022-03-15	SMART SYSTEM SERVICE SOLUCIONES INTEGRALES SRL.	Falta de Señalización	Atendido	Infundado
0004-JA	2022-03-09	Daniel Elias Velasquez Salvador	Mantenimiento de la berma, calzada, derecho de vía y/o cuneta.	Atendido	Concluido por acuerdo de ambas partes
0005-JA	2022-03-09	Yelin Mayanga	Mantenimiento de la berma, calzada, derecho de vía y/o cuneta.	Atendido	Concluido por acuerdo de ambas partes
0006-JA	2022-03-09	Ernesto Velarde	Otros (Facturación)	Atendido	Fundado
0003-JA	2022-03-04	Luis Nelson Ancco Barrial	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
0003-CH	2022-02-19	Luis Francisco Amoretti Hernández	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
WEB-013-18022022	2022-02-18	soluciones y transporte coronado eirl	mi vehiculo es placa x(cero)m 963, y el dia 30.01.22 a horas 12:31 pase por el peaje de chilca en el cual la cajera me cobro sobre costo, asi mismo al indicarle que estaba errada empezo a ofenderme con adjetivos calificativos negativos de diverso calibre delante de mis pasajeros, asi como de otros conductores que se acercaron a ver que sucedia, motivo por el cual se sumaron a las ofensas los demas conductores, pedi que verifique mi placa, a lo cual indico que ellos no tienen sistema y tampoco internet para consultar, tampoco habia efectivo policial, a lo cual se fue a buscar a un supervisor o administrador el cual no estaba segun la cajera se habia retirado, administrador identificado con el nombre de HERNANDEZ MANUEL, al cual pude contactar despues de llamar a muchos telefonos del tickec hasta que amablemente me facilitaron en el area de auxilio vehicular, asi mismo la cajera continuaba humillandome delante de conductores y mis pasajeros dañando la imagen de mi empresa, mi persona, durante todo el desafortunado encuentro la cajera NUNCA USO MASCARILLA Y EL PROTECTOR FACIAL LO LLEBAVA DE VICERA, a tanto llego la negligencia y abuso que hizo pagar a otro conductor, la diferencia del exceso que cobro, al contactarme con el adm Manuel Hernandez luego de varios intentos de tratar de solucionar el impase me pidió máximo 3 días para solucionar, se desentendió y nunca me contacto, volví a la web de coviperu escribiendo mi reclamo, a lo cual se cotacto la srta Paola Portugal a ofrecer solucionar el caso en 3 a 4 dias, a lo cual luego de mas de 7 dias se comunico a ofrecer unas disculpas y tratar de solucionar el caso sin ninguna propuesta concreta, DURANTE TODO ESTE PERIODO FUI BASTANTE FLEXIBLE Y AMABLE AL TRATAR DE LLEVAR UNA SOLUCION FACIL, pero solamente muestra su total indiferencia ante tamaño abuso, atropello, maltrato, y atentado contra mi salud, por lo cual solicito las grabaciones de este desafortunado evento asi como una carta de disculapas por parte de la empresa en mencion, una indemnización por el importe de 70,000 soles , para de esta manera resarcir mi dignidad, credibilidad y prestigio de mi empresa la cual con tanto esfuerzo he logrado sacar a flote, quedo a la espera de su pronta atención RRLL y conductor el día del evento Christian Paulo Coronado Gargate,	Atendido	Fundado
0004-CH	2022-02-18	Ronald Christian Camacho Torres	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
1-180222-PP-RT	2022-02-18	Diego Alonso Muñoz Guevara	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
00002-JA	2022-02-16	Ronald Sánchez Dávila	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado

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01-100222-PP-RT	2022-02-10	Juan Carlos Cuenca Gamio	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
01-090222-PP-RT	2022-02-09	Luis Enrique Barreda Pino	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
000045-CH	2022-01-27	Pedro Franco Villanueva Terrones	Otros (Facturación)	Atendido	Fundado
01-210122-PP-RT	2022-01-21	Elsa Caballero de Rubini/ Aldo Rubini	Atención Inadecuada	Atendido	Infundado
001-2022-CN	2022-01-12	Isabel Haydee Jimeñez Ñahui	Falta de Señalización	Atendido	Infundado
20-JA	2021-12-14	Joel Agreda Cortez	Infraestructura	Atendido	Infundado
19-JA	2021-12-10	Cesar David Peña Gonzales	Facturación o cobro	Atendido	Infundado
044-CH	2021-12-08	Iván Piscoya	Facturación o cobro	Atendido	Infundado
1-011221-PP-RT	2021-12-01	Percy Trigoso Pinto	Facturación o cobro	Atendido	Fundado (Silencio Administrativo Positivo)
1-301121-PP-RT	2021-11-30	Oscar Saravia	Otros (Ingreso sin permiso a su propiedad)	Atendido	Desistimiento

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1-241121-PP-RT	2021-11-24	Daniel Roca	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
139-correo electrónico	2021-11-08	Janeth Beatriz Díaz Tejada	Otros (Activación de póliza de seguro)	Atendido	Infundado
1-191021-PP-RT	2021-10-19	Marie Andre Castillo Angulo	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
138-correo electrónico	2021-10-07	Lenin Fabián Rojas	Cobro de la tarifa	Atendido	Fundado
043-CH	2021-10-02	Javier Pereda Cachay	Otros (Reconocimiento de daños)	Atendido	Infundado
042-CH	2021-10-01	Jose Brian Rosas Palomino	Otros (Actualización de Razón Social)	Atendido	Infundado
041-CH	2021-09-23	Fernando Chavarri Azabache	Otros (Solicitud de pago con tarjeta)	Atendido	Infundado
136-correo electrónico	2021-09-11	Karla Apolaya	Otros (retiro de señal)	Atendido	Fundado
135-correo electrónico	2021-09-09	Haydee Lorena Trelles Gúzman	Otros (Manchas de pintura en auto)	Atendido	Infundado
038-2021-CH1	2021-08-26	Asociación Oasis San Andrés	Otros (Solicitud de instalación de guardavías)	Atendido	Infundado

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038-2021-CH	2021-08-26	Consorcio Luz San Andrés	Otros (Solicitud de instalación de guardavías)	Atendido	Infundado
008-IC	2021-08-23	Luis Alberto Gutierrez Ayala	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
134-correo electrónico	2021-08-19	Lizbeth Campos Ramos	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
18-JA	2021-08-09	Jorge Luis Zapata Leyva	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
17-JA	2021-08-08	Anny Tello Canchapoma / Margareth Tello	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
133-correo electrónico	2021-08-02	Cesar Vallejo Rullier	Otros (Discordancia con infraccion impuesta)	Atendido	improcedente
DF-2	2021-07-30	Camilo Machaca Torres	Otros (Activacion de polizas de seguro)	Atendido	improcedente
114-pagina web	2021-07-23	Luis Miguel Celis Ruiz	Cobro de la tarifa	Atendido	Inadmisible
115-pagina web	2021-07-21	Julia Chavez	Cobro de la tarifa	Atendido	Inadmisible
38-CH	2021-07-16	Sergio Sicheri Peralta	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado

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132-correo electrónico	2021-07-16	Enrique Ripalda Visajel	Otros (Discordancia con la infraestructura vial)	Atendido	improcedente
DF-1	2021-07-07	EMPRESA DE TRANSPORTE Y TURISMO UNION DE VILLACURI S.A.C. y EMPRESA DE TRANSPORTES INVERSIONES Y SERVICIOS SOL DE VILLACURI S.R.	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
2-300621-RS-RT	2021-06-30	Javier Nolasco Levano	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
131-correo electrónico	2021-06-30	Andres Vizcarra	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
1-300621-RS-RT	2021-06-30	Oscar Bryan Cravero Sánchez	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
37-CH	2021-06-22	Manuel Rojas Velasquez	2. Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
16-JA	2021-06-15	Lenin Simon Davila	2. Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
36-CH	2021-06-09	Rogelio Talaverano Herrea	6. Atención Inadecuada	Atendido	Infundado
1-140521-RS-RT	2021-05-14	Ronald Cuadros Huaman	2. Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
130-correo electrónico	2021-05-11	James Williams Purilla Flores	2. Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado

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35-CH	2021-04-06	Oscar Andrés Claudet Valdivia	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
129-correo electrónico	2021-03-26	Jean Paul Donoyan Almandoz	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
128-correo electrónico	2021-03-22	Alicia Luna Reques	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
1-160321-RS-RT	2021-03-16	Andrés Viale Leo	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
127-correo electrónico	2021-03-15	Robert Valera	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
14-JA	2021-03-03	Adrian Zegarra Valdivia	Cobro de la tarifa	Atendido	Inadmisible
34-CH	2021-02-20	Juan Antonio La Rosa Gonzales	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
13-JA	2021-02-02	Josef Chacón Villafuerte	Otros: Atención al cliente	Atendido	Inadmisible
33-CH	2021-01-30	Victor Hugo Cisneros Melgar	Otros (Incidente con la pluma del peaje electronico)	Atendido	Conclusión por desistimiento
1-220121-RS-RT	2021-01-22	Javier Howard Rullier	Otros (Copia de comprobante extraviado)	Atendido	improcedente

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32-CH	2021-01-22	Maykol Jhonny Vara Goytendia	Servicio de Auxilio Mecánico, Remolque y/o Grúa	Atendido	Inadmisible
126-correo electronico	2021-01-14	Daniel Segura Lumbre	Cobro de la tarifa	Atendido	Inadmisible
123-correo electronico	2021-01-13	Empresa de transportes y servicios 2001 S.R.L.	Apelación contra la RGO 57-2020-GO	En proceso	En proceso	Sin Archivo
125-correo electronico	2021-01-08	Amelia Muñoz Arias	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
1-281220-RS-RT	2020-12-28	Leonardo Torres Llerena	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
124-correo electronico	2020-12-18	Augusto Costa Pastori	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
12-JA	2020-12-06	Ruben Salas Salas	Falta de señalizacion	Atendido	Inadmisible
123-correo electronico	2020-12-03	Empresa de transportes y servicios 2001 S.R.L.	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
122-correo electronico	2020-11-24	Maria Silvia Orbezo Jara Vda de Conorio	Otros: Disconformidad con la infraestructura vial	Atendido	Inadmisible
121-correo electronico	2020-11-21	AQUA RECOVER S.A.C.	Otros: Disconformidad con la infraestructura vial	Atendido	Inadmisible

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120-correo electronico	2020-11-04	Julia del Socorro Soto González y Elías Hernán Fajardo Reynoso	Otros: Disconformidad con la infraestructura vial	Atendido	Infundado
00030-CH	2020-11-03	Guillermo Vega Quiroga	Atencion inadecuada	Atendido	Inadmisible
119-correo electronico	2020-10-26	Maria Silvia Orbezo Jara Vda de Conorio	Otros: Disconformidad con la infraestructura vial	Atendido	Inadmisible
00029-CH	2020-10-04	Esvilder Vasquez Gonzales	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
118-correo electronico	2020-10-03	Nacari Vera Miguel	Otros: Disconformidad con la infraestructura vial existente	Atendido	improcedente
00028-CH	2020-09-29	Carlos Yactayo Audante	Atencion inadecuada	Atendido	Inadmisible
00027-CH	2020-09-06	Jorge Hernan Pinto Salinas	Otros: Disconformidad con la infraestructura vial existente y señalizacion	Atendido	Inadmisible
00026-CH	2020-08-16	Bryan Elmer Olivo Peceros	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00025-CH	2020-08-04	Victor Alfredo Arauco Castañeda	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
0007-IC	2020-07-23	Beliza Elizalde Ormeño	Otros: Reporta supuesta incidencia en la via	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
117-pagina web	2020-07-22	Carlos José Molinelli Mateo, Adriana Cecilia Privat	Otros: Indemnización	Atendido	Infundado
00024-CH	2020-07-19	Angelo Giovani Rojas Armijo	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00022-CH	2020-07-12	Eder Edison Quinto Garcia	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00023-CH	2020-07-12	Manuel Edgar Muñoz Chipane	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
113-pagina web	2020-07-05	Nacari Vera Miguel	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
117-pagina web	2020-06-02	Carlos José Molinelli Mateo, Adriana Cecilia Privat	Otros: Indemnización	Atendido	Infundado
116-pagina web	2020-05-05	José Nilton Mateo Pasache	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00021-CH	2020-04-29	Luis Percy Pecho Paz	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00020-CH	2020-04-28	Gabriela Mabel Jimenez Quinteros	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
115-pagina web	2020-04-27	Contugas S.A.C.	Otros: Atención al cliente	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00019-CH	2020-04-24	Juan Colp Espinoza	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00018-CH	2020-04-19	Oscar Yasmani Condori Martinez	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
2-Seguro	2020-04-16	Jose Hugo Arce De la Cruz	Otros: Activacion de seguros e Indemnizacion	Atendido	Infundado
00017-CH	2020-04-09	Tatiana Lainez Quevedo	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
114-pagina web	2020-04-04	José Nilton Mateo Pasache	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
113-pagina web	2020-03-31	Nacari Vera Miguel	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00016-CH	2020-03-30	Sanchez Ruiz Lydia Vanessa	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
0010-JA	2020-03-30	Mamani Huacoto Juan	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
112-pagina web	2020-03-29	Rolin Magariño Rios	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00015-CH	2020-03-28	Luis David Yapias Granados	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00014-CH	2020-03-27	Sanchez Ruiz Lydia Vanessa	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
111-pagina web	2020-03-26	Henry eduardo Zamorano Fuentes	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
109-pagina web	2020-03-26	Henry eduardo Zambrano Fuentes	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
110-pagina web	2020-03-26	Henry eduardo Zambrano Fuentes	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
0006-IC	2020-03-26	Igmad Salas Zavala	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00013-CH	2020-03-26	Sanchez Ruiz Lydia Vanessa	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
1-Seguro	2020-03-17	Carlos José Molinelli Mateo, Adriana Cecilia Privat	Otros: Activacion de poliza de seguros	Atendido	Fundado
009-JA	2020-03-16	Jose Luis Zevallos Escate	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00012-CH	2020-03-12	transporte megaaquino s.a.c.	Otros: Atención al cliente	Atendido	Inadmisible
108-pagina web	2020-03-10	Rosemery Arboleda Vargas	Otros: Indemnizacion	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
0000107-MAIL/CH	2020-03-10	William Blanco Paredes	Otros: Indemnización / Servicio de Auxilio Mecánico, Remolque y/o Grúa	Atendido	Infundado
00008-JA	2020-02-25	Christian Rubios SayBay	Cobro de la tarifa	Atendido	Inadmisible
00011-CH	2020-02-23	Raul Diaz Pauro	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00007-JA	2020-02-15	Cristina Aranda Guerra Cabrera	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00006-JA	2020-02-13	Domingo Nizama Ancajima	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
00010-CH	2020-02-10	Fernando Maestre Poveda	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
0000107-MAIL/CH	2020-02-05	William Blanco Paredes	Otros: Indemnización / Servicio de Auxilio Mecánico, Remolque y/o Grúa	Atendido	Infundado
0001- Reclamo Telefonico	2020-02-05	Efrain Quispe	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
WEB-0526-05022020	2020-02-05	WILIAM BLANCO PAREDES	Otros: Indemnización / Servicio de Auxilio Mecánico, Remolque y/o Grúa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
00009-CH	2020-02-04	ALSEMA SERVICIOS GENERALES EIRL.	Otros: Atención al cliente	Atendido	Inadmisible

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
0000106-MAIL/CH	2020-01-06	Luciano Huaccha Castrejon	Cobro de la tarifa	Atendido	Inadmisible
00005-JA	2020-01-01	Carlos Reque Vargas	Cobro de la tarifa	Atendido	Infundado
0000105-MAIL/CH	2019-12-29	Richard Chavez Mederos	Servicio de auxilio mecanico, remolque y/o grúa	Atendido	Infundado
0000104-MAIL/CH	2019-12-28	Mauricio Sempertegui Justo	Otros: Disconformidad con la entrega de producto publicitario	Atendido	Improcedente
0000103-MAIL/CH	2019-12-18	Rodolfo Napa	Otros: Contenido de la factura electrónica	Atendido	Inadmisible
0000102-MAIL/CH	2019-12-09	Hilda Cusi	Otros: Descarga de factura electrónica	Atendido	Infundado
0000101-MAIL/CH	2019-12-06	DISTRIBUIDORA EMBID S.A.C.	Otros: Descarga de factura electrónica	Atendido	Infundado
0000100-MAIL/CH	2019-12-04	Carmen Montalvan	Otros: Descarga de factura electrónica	Atendido	Infundado
000099-MAIL/CH	2019-12-02	Katherine Magallanes	Otros: Descarga de factura electrónica	Atendido	Infundado
000098-MAIL/CH	2019-11-28	Carmen Arrieta	Otros: Descarga de factura electrónica	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000096-MAIL/CH	2019-11-27	Renzo Cagna	Otros: Descarga de factura electrónica	Atendido	Infundado
000097-MAIL/CH	2019-11-27	Carla Gandarillas	Otros: Descarga de factura electrónica	Atendido	Infundado
000095-MAIL/CH	2019-11-26	Mario Augusto Tejeda Jara	Otros: Disconformidad con la infraestructura vial existente	Atendido	Improcedente
0005-IC	2019-11-26	Guiller Arias Casanova	Atencion inadecuada	Atendido	Infundado
000094-MAIL/CH	2019-11-16	Johonattan Arnold Castillo Vásquez	Daños ocuridos a raiz de accidente y cobertura de seguro	Atendido	Inadmisible
000004-JA	2019-11-01	Cesar Augusto Junior Millones Pérez	Disconformidad con el cobro en doble sentido	Atendido	Infundado
000003-JA	2019-10-14	Elias Ruiz Olano	Disconformidad con el monto de la tarifa	Atendido	Infundado
000093-MAIL/CH	2019-10-10	SCHUBERT COMPANY S.A.C.	Problemas para descargo de facturación electrónica	Atendido	Inadmisible
000003-MP	2019-10-10	Andres Laura Jurado	Daños ocuridos a raiz de accidente y cobertura de seguro	Atendido	Infundado
000092-MAIL/CH	2019-10-09	SCHUBERT COMPANY S.A.C.	Problemas para descargo de facturación electrónica	Atendido	Inadmisible

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000002-JA	2019-10-04	Walter Llerena Peña	vuelto incorrecto al pagar el peaje.	Atendido	Infundado
000091-MAIL/CH	2019-09-28	Grupo Peru Alfa	Problemas para descargo de facturación electrónica	Atendido	Inadmisible
000001-JA	2019-09-23	Huber Alexander Ayala Farfán	Malestar por no poder circular por la vía al no contar con efectivo para el pago del peaje	Atendido	Infundado
000003-IC	2019-08-07	Diego Junior Cari Chuquicondo	Supuesta mala atención del personal de peaje	Atendido	Desistido
000004-IC	2019-08-07	CRREMIN INGENIEROS E INSTALACIONES S.A.	Reparación de los daños ocasionados a su vehículo	Atendido	Inadmisible
000089-JA	2019-07-29	Mario Fabián Burgos Sifuentes	No se le brindó auxilio mecánico	Atendido	Infundado
000090-MAIL/CH	2019-07-24	Rosa Ángela Tito Pachas	Solicitud de activación de las Pólizas de Seguro	Atendido	Improcedente
000088-JA	2019-07-13	AGRÍCOLA Y GANADERO SAN PEDRO E.I.R.L.	Reparación de los daños ocasionados a su vehículo	Atendido	Inadmisible
000087-JA	2019-07-08	RSK GROUP S.A.C.	Malestar por no poder transitar por la vía sin pagar la tarifa del peaje	Atendido	Inadmisible
000089-MAIL/CH	2019-07-08	SOYUZ S.A.	Reparación de los daños ocasionados a su vehículo	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000007-CH	2019-07-04	Luis Alberto Gutiérrez Ayala	Malestar por no poder transitar por la vía sin pagar la tarifa del peaje	Atendido	Infundado
000088-MAIL/CH	2019-06-25	ATRIA ENERGÍA S.A.C.	Disconformidad con el procedimiento de facturación	Atendido	Infundado
000006-CH	2019-06-16	Jenifher Diana Manchego Canelo	Disconformidad con el cobro en doble sentido	Atendido	Infundado
000087-MAIL/CH	2019-06-05	Jorge Alejandro Balboa Vergara	Disconformidad con el cobro en doble sentido	Atendido	Infundado
000086-MAIL/CH	2019-05-27	Jorge Alejandro Balboa Vergara	Disconformidad con el cobro en doble sentido	Atendido	Infundado
000086-JA	2019-05-26	Luis Alberto Orosco Azaña	Disconformidad con el cobro en doble sentido	Atendido	Infundado
000085-JA	2019-05-20	Roy Enrique Canto Vidal	No se le brindó auxilio mecánico	Atendido	Infundado
000005-CH	2019-05-06	César Andrés Montes De Oca Murillo	Considera que únicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000085-MAIL/CH	2019-05-04	Gustavo Huamán Orosco	Reparación de los daños ocasionados a su vehículo	Atendido	Infundado
000004-CH	2019-05-03	Armando Eugenio Morón Varela	Tiempo de Espera en Cola (TEC)	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000084-JA	2019-04-19	Leonardo Lozano Portilla	Disconformidad con el cobro en doble sentido	Atendido	Infundado
000084-MAIL/CH	2019-04-17	Jorge Luis Pinillos Ruiz De Somocurcio	Error en el saldo del TelePass	Atendido	Infundado
000083-MAIL/CH	2019-04-15	Jose Luis Andrade Cominges	Reparacion de los danos ocasionados a su vehiculo	Atendido	Infundado
000082-MAIL/CH	2019-04-09	Moises Estefan Gonzalez Atilano	Disconformidad con el cobro del peaje de la Red Vial 4	Atendido	Improcedente
000081-MAIL/CH	2019-04-06	Monica Adriana Delfina Caceres Pareja	Falta de senalizacion entre los Kms. 50 a 58	Atendido	Improcedente
000003-CH	2019-03-25	Orestes Rojas Milicich	Supuesta mala atencion del personal de peaje	Atendido	Infundado
000080-MAIL/CH	2019-03-11	Valerio Alarcon Espinoza	Doble cobro de peaje	Atendido	Infundado
00002-TL	2019-02-27	Juan Mariano Ramos Montenegro	Alega una falta de mantenimiento en el PAD Cerro Azul	Atendido	Infundado
000079-MAIL/CH	2019-02-15	Cesar Augusto Huaman Bernilla	Solicita un ajuste al presupuesto que se le proporciono por ocasionar danos a la propiedad de COVIPER	Atendido	Improcedente
000082-JA	2019-02-11	Jesus talo Trujillo lvarez	Malestar por no poder transitar por la via sin pagar la tarifa del peaje	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000078-MAIL/CH	2019-01-07	Enrique Jose Pardo DÍOrlnellas	Alega mala calidad de la via	Atendido	Infundado
000002-CH	2019-01-07	Juan Leon Santos Hernandez Navarro	Alega el cobro de un eje adicional	Atendido	Infundado
000081-JA	2019-01-06	Marco Antonio Trujillo Panduro	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000089-CH	2019-01-01	Juan Diego Pauca Ventura	No indica	Atendido	Inadmisible
000048-IC	2018-12-22	Marco Antonio Hancco Paredes	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000077-MAIL/CH	2018-12-17	Clara Ysabel Cortez Gonzales	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000076-MAIL/CH	2018-12-16	Silvana Sonia De los Heros Salazar	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Inadmisible
000075-MAIL/CH	2018-12-12	Jorge Enrique Candela Hernandez	Alega una mala calidad en el mantenimiento de un puente peatonal	Atendido	Infundado
000080-JA	2018-12-02	Alberto Diogenes Milla Hernandez	Reparacion de los danos ocasionados a su vehiculo	Atendido	Desistimiento
000078-JA	2018-12-02	Jorge Alberto Abarca Quinto	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000077-JA	2018-11-26	George Germain Rivera Rojas	Alega el cobro de un eje adicional	Atendido	Infundado
000074-MAIL/CH	2018-11-25	Mario Benedicto Vargas Bellido	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000073-MAIL/CH	2018-11-20	Dante Quinones Gil	Alega haber recibido el vuelto incompleto	Atendido	Infundado
000076-JA	2018-11-18	Wilson Ricardo Tejada Cahui	Alega mala calidad de la via	Atendido	Infundado
000075-JA	2018-11-12	Cristhiam Eduardo Esteban Huaman	No se le brindo auxilio mecanico	Atendido	Infundado
000072-MAIL/CH	2018-11-03	Juan Rojas Levano	No se le brindo auxilio mecanico	Atendido	Infundado
000071-MAIL/CH	2018-11-01	Karina Gladys Lun Pum Ramirez	Alega mala senalizacion en la via	Atendido	Infundado
000088-CH	2018-10-24	Juan Carlos Gonzalez Mantilla	Alega haber recibido el vuelto incompleto	Atendido	Infundado
000087-CH	2018-10-17	Jose Cruz Ramirez Aquino	Reparacion de los danos ocasionados a su vehiculo	Atendido	Desistimiento
000074-JA	2018-09-30	Paul Jesus Sotomayor Ramirez	Supuesta mala atencion del personal de peaje	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00001-TL	2018-09-25	Magaly Sabina Forno Barraza	Alega mala calidad de la via	Atendido	Infundado
000073-JA	2018-09-23	Elvis Faustino Pastor Sotelo	Alega mala calidad de la via	Atendido	Infundado
000047-IC	2018-09-22	Felicita Magali Mendoza Monroy	Mala atencion del equipo de auxilio mecanico	Atendido	Improcedente
000086-CH	2018-09-21	Iris Fiorella Revelo Bustamante	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000085-CH	2018-09-15	Christian Bryant Granados Cuzcano	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000070-MAIL/CH	2018-09-06	Roberto Juan Cardenas Sarmiento	Alega mala calidad de la via	Atendido	Infundado
000056-IC	2018-08-30	Enrique Jose Pardo DÍOrlnellas	Problemas con la lectura del TelePass	Atendido	Desistimiento
000072-JA	2018-08-29	Jack Joel Rivera Torres	Supuesta mala atencion del personal de peaje	Atendido	Infundado
000084-CH	2018-08-19	Eduardo Moran Reynas	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000069-MAIL/CH	2018-08-17	Ivan Alvarado	Error en el saldo del TelePass	Atendido	Desistimiento

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000071-JA	2018-08-07	Edward Arce Gallegos	Alega mala calidad de la via	Atendido	Infundado
000083-CH	2018-08-03	Walter Apaza Aquise	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000069-JA	2018-07-29	Bryan Bruce Michi Trujillo	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000046-IC	2018-07-15	Miguel Ranera Sanchez-Pardo	Mala calidad de la via	Atendido	Infundado
000068-MAIL/CH	2018-07-05	Clemente	Doble cobro de peaje	Atendido	Inadmisible
000067-MAIL/JA	2018-06-28	Dax Orbegoso	Alega haber recibido el vuelto incompleto	Atendido	Inadmisible
000068-JA	2018-06-26	Victor German Valero Valero	Atencion del personal de peaje	Atendido	Infundado
000066-MAIL/CH	2018-06-10	Luis Antonio Cristofer ãaupari Santiago	Mala calidad de la via	Atendido	Improcedente
000065-MAIL/CH	2018-06-03	Alicia Yovana Luna Reques	Solicitud de informacion	Atendido	Improcedente
000064-MAIL/CH	2018-05-28	Ricardo Castro Cuadra	Auxilio mecanico	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000067-JA	2018-05-09	Percy Luis Silva Yacavilca	Disconformidad con la imputacion de responsabilidad	Atendido	Desistimiento
000082-CH	2018-05-01	Cramer Julio Quevedo Candos	Atencion del personal de peaje	Atendido	Infundado
000081-CH	2018-03-31	Ronal Manuel Altamirano Moreano	Doble cobro de peaje	Atendido	Infundado
000065-JA	2018-03-30	Mayela Yanet Terrazos Egoavil	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000066-JA	2018-03-30	Jackeline Liliana Montes Dominguez	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000063-MAIL/CH	2018-03-28	Juan Carlos Leon Siles	Disconformidad con el cobro de comisiones por el TelePass	Atendido	Improcedente
000062-JA	2018-03-18	Augusto Daniel Guevara Romero	Considera que unicamente debe pagar una vez el peaje	Atendido	Infundado
000063-JA	2018-03-18	Augusto Daniel Guevara Romero	Atencion del personal de peaje	Atendido	Infundado
000045-IC	2018-03-11	Eduardo Demetrio Tataje Sanchez	Auxilio mecanico	Atendido	Infundado
000044- IC	2018-03-08	Ivan Alfredo Martinez Batallanos	No se le entrego el Libro de Reclamaciones	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000080-CH	2018-03-06	Jose Luis Diaz Luas	Cobro Indebido	Atendido	Infundado
000062-MAIL/CH	2018-03-05	Maria Pia Phang	Doble cobro de peaje	Atendido	Infundado
000061-MAIL/CH	2018-03-05	Jorge Bendezu Herencia	Auxilio mecanico	Atendido	Infundado
000061-JA	2018-02-18	Luis Torres Damas	Cobro Indebido	Atendido	Infundado
000043-IC	2018-02-18	Kevin Franklin Pedroza Navarro	Cobro Indebido	Atendido	Infundado
000043-IC	2018-02-18	Kevin Pedroza Navarro	Cobro Indebido	Atendido	Infundado
000079-CH	2018-02-15	Alexander Millones	Atencion del personal de peaje	Atendido	Infundado
000078-CH	2018-02-15	Marcos Orlando Alviar Lujan	Malestar por el monto del peaje	Atendido	Infundado
000042-IC	2018-02-15	Nicanor Castaneda Alata	Cobro Indebido	Atendido	Infundado
000060-MAIL/CH	2018-02-12	Abraham Luis Bravo Castillo	Auxilio mecanico	Atendido	Desistimiento

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000077-CH	2018-02-11	Marco Antonio Valencia Yupanqui	Cobro Indebido	Atendido	Infundado
00001-MAIL/JA	2018-02-11	Liliana Yllu Penarrieta	Danos al vehiculo	Atendido	Infundado
000059-MAIL/CH	2018-02-03	Ruben Zecenarro Diaz	Auxilio mecanico	Atendido	Infundado
000057-MAIL/CH	2018-01-05	Cesar Segura Izquierdo	Lectura del TelePass	Atendido	Improcedente
000058-MAIL/CH	2018-01-05	Claudia Liliana Ormeno Denegri	Lectura del TelePass	Atendido	Improcedente
000076-CH	2017-12-29	Maria Shirley Giovanna Vila Risso	Cobro Indebido	Atendido	Infundado
000075-CH	2017-12-08	Miguel Alberto Estrada	Auxilio mecanico	Atendido	Infundado
00060-JA	2017-11-27	Saul Perez Gutierrez	Idoneidad de Prestacion de servicio.	Atendido	Inadmisible
00074-CH	2017-11-20	Maria Farah Wong Abad	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado
000056-MAIL/CH	2017-11-18	Mario Martin _ sin apellido consignado	Auxilio Mecanico	Atendido	Inadmisible

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00073-CH	2017-11-10	Giannina Leal Gamboa	Idoneidad de Prestacion de servicio.	Atendido	Infundado
000055-MAIL/CH	2017-11-05	Enrique _ sin apellido consignado	Idoneidad de Prestacion de servicio.	Atendido	Inadmisible
000054-MAIL/CH	2017-10-20	Anna Ccopa	Cobro de tarifa	Atendido	Inadmisible
SUGERENCIA NÁ 000059-JA	2017-10-19	Moises Giovanni Collado La Madrid	Sugerencia	Atendido	Sugerencia atendida
000058-JA	2017-10-10	Rosa Armida Pedrera De La Cruz	Cobro de tarifa	Atendido	Infundada
00041-IC	2017-09-29	Guliana Diaz Romano	Cobro de tarifa	Atendido	Infundada
000053-MAIL/CH	2017-09-25	Percy Ramos Salazar	Idoneidad de Prestacion de servicio.	Atendido	Improcedente
00072-CH	2017-08-31	Sr. Nicanor Castaneda, en representacion de Emp. Constructora Castaneda E.I.R.L. Serv. Grl.	Categorizacion de vehiculo	Atendido	Inadmisible
000052-MAIL/CH	2017-08-10	Richard Mateo Salas	Cobro de ida y vuelta	Atendido	Infundado
000050-MAIL/CH	2017-08-08	Zaira Lucia condori	Atencion inadecuada	Atendido	Inadmisible.

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000051-MAIL/CH	2017-08-01	Marco Contreras Alarcon	Cobro de ida y vuelta	Atendido	Infundado
00049-MAIL/CH	2017-07-31	Giancarlo Paredes Robles	Cobro de ida y vuelta	Atendido	Infundado
00057-JA	2017-07-30	Sol Maria Carreno Carvalho	Idoneidad de Prestacion de servicio.	Atendido	Infundado
00056-JA	2017-07-28	Carlos Lopez Inga	Cobro de ida y vuelta	Atendido	Infundado
00071-CH	2017-07-23	Aldo Jara Pisconte	Atencion inadecuada	Atendido	Infundado
00055-JA	2017-07-21	Carlos Flores Terrazas	Idoneidad de Prestacion de servicio.	Atendido	Infundado
00070-CH	2017-07-16	Walter Calixto Alarco	Mal estado de la via	Atendido	Infundado
000069-CH	2017-07-01	Esteban Benavente Huancaya	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado
00053-JA	2017-06-28	Angel Valverde Morales	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado
00068-CH	2017-06-27	Bryan Arias Sanchez	Atencion inadecuada	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00001-TL	2017-06-21	Alfredo Prado Ramos	Atencion inadecuada	Atendido	Infundado
000052-JA	2017-06-19	Jimmy Guevara Alcazar	Mal estado de la via	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000048-MAIL/CH	2017-06-10	Kattia Aguinaga	Cobro de tarifa	Atendido	Inadmisible	Sin Archivo
000047-MAIL/CH	2017-06-07	Enrique Pardo DÍOrlnellas	Mal estado de la via	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000051-JA	2017-06-05	Ramirez Novoa Maria	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000050-JA	2017-06-03	Christian Castilla Castilla	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000046-MAIL/CH	2017-05-31	BAC PETROL SAC	Cobro de tarifa	Atendido	Improcedente	Sin Archivo
000049-JA	2017-05-28	Katherine Rojas Torres	Incidente Vehicular	Atendido	Desistido	Sin Archivo
000067-CH	2017-05-24	Alan Blanco Rondon	Atencion inadecuada	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000066-CH	2017-05-23	Eduardo Risso Montes	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000048-JA	2017-05-20	Mario Clemente Cahua	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000047-JA	2017-05-13	Rober Rivera Yacila	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000039-IC	2017-05-05	Enrique Pardo DÍOrlnellas	Mal estado de la via	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000040-IC	2017-05-05	Enrique Pardo DÍOrlnellas	Atencion inadecuada	Atendido	Desistido	Sin Archivo
000046-JA	2017-04-29	Enrique Jose Pardo DÍornellas	Facturacion o cobro	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000038-IC	2017-04-27	Luis Nestor Olortega Garcia	Facturacion o cobro	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000037-IC	2017-04-23	Victor Ronald, Almeyda Poicon	Calidad de prestacion del servicio.	Atendido	Infundado	Sin Archivo
00065-CH	2017-04-13	Daniel Leonardo Cuesta Alvear	Idoneidad de Prestacion de servicio.	Atendido	Infundado	Sin Archivo
00064-CH	2017-04-10	Victor Neri Cabel Cuadros	Facturacion o cobro	Atendido	Infundado	Sin Archivo
00063-CH	2017-04-08	Christopher Mario Cruz Perez	Idoneidad de Prestacion de servicio.	Atendido	Infundado	Sin Archivo

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
00045-MAIL/CH-A	2017-04-03	Edmundo Bengoa Espinoza	Facturacion o cobro	Atendido	Infundado	Sin Archivo
00036 _ IC	2017-04-03	Enrique Jose Pardo DÍornellas	Estado de la via	Atendido	Improcedente	Sin Archivo
000046-MAIL/CH	2017-03-30	Sandra Maria pun Mac Long	Incidente Vehicular	Atendido	Improcedente	Sin Archivo
000045-JA	2017-03-25	Saul scar Cornejo	Incidente Vehicular	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000062-CH	2017-03-25	Jorge Juan Isaias Campodonico Malqui	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000035-IC	2017-03-24	Jimmy Durand Diaz	Cobro de tarifa y estado de la via	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000044-JA	2017-03-21	Servicios Turisticos Exploremos Peru S.A.C.	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000061-CH	2017-03-15	Veronica Guevara Perata	Incidente Vehicular	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000044-MAIL/CH	2017-03-13	Marlon Ramos Li	Incidente Vehicular	Atendido	Desistimiento	Sin Archivo
000034-IC	2017-03-11	Enrique Pardo DÇOrnellas	Incidente Vehicular	Atendido	Desistimiento	Sin Archivo

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000043-JA	2017-03-10	Oscar Alberto Suarez Jimenez	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
00045-MAIL/CH	2017-03-10	Pedro Jose Alvizuri Levano	Estado de la via	Atendido	Improcedente	Sin Archivo
000042-JA	2017-03-08	Wilbert alfredo Zeballos	Incidente Vehicular	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000033-IC	2017-03-03	Hilario de la Cruz Saravia	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000041-JA	2017-02-27	Robert Abregu Ascona	Atencion inadecuada	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000021-MAIL/CH	2017-02-22	Soni Guzman Cuba	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000060-CH	2017-02-21	Juan Hernandez Navarro	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000032-IC	2017-02-15	Efrain Manuel Achamiso Meneses	Atencion inadecuada	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000022-MAIL/CH	2017-02-11	Jorge Alejandro Balboa Vergara	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000040-JA	2017-02-10	Elmer Guido Victorio Leon	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000059-CH	2017-02-04	German Vicente Boada Almeida	Otros: Incidente con personal de vigilancia	Atendido	Fundado	Sin Archivo
000031-IC	2017-01-29	Juan Carlos Larico Acarapi	Servicio de Auxilio Mecanico, remolque y/o grua	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000058-CH	2017-01-27	Ivan Thiband	Atencion inadecuada	Atendido	Improcedente	Sin Archivo
000018-MAIL/CH	2017-01-23	Alan Sablich	Otros: Sugerencia	Atendido	Improcedente	Sin Archivo
000057-CH	2017-01-22	Hilda Francisca Flores Velasquez	Servicio de Llamada de Emergencia	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000019-MAIL/CH	2017-01-22	Juan Bendezu Herencia	Atencion inadecuada	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000056-CH	2017-01-21	Giselle Gfell Hein	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000020-MAIL/CH	2017-01-21	Gabriel Ortega Gonzales	Servicio de Auxilio Mecanico, remolque y/o grua	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000038-JA	2017-01-20	Ricardo Felix Gaspar Grimaldo	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000037-JA	2016-12-31	Marco Tulio Rotondo Mazuelos	Nombre comercial	Atendido	Improcedente	Sin Archivo

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000030-IC	2016-12-30	Efrain Manuel Achamiso Meneses	Servicio de Auxilio Mecanico	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000016-MAIL/CH	2016-12-29	Enrique Wilfredo Alvarez Mendoza	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000053-CH	2016-12-26	Javier Inga Vasquez	Servicio de Auxilio Mecanico	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000052-CH	2016-12-18	Carlos Fernando Moreno Gonzales Via	Incidente vehicular	Atendido	Desistimiento	Sin Archivo
000029-IC	2016-12-05	Miguel Angel Castaneda Navarrete	Incidente vehicular	Atendido	Desistimiento	Sin Archivo
000051-CH	2016-12-02	Gregorio Freddy Condor Aguayo	Incidente vehicular	Atendido	Desistimiento	Sin Archivo
000014-MAIL/CH	2016-11-30	Wieland Kafka	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000028-IC	2016-11-28	Victor Raul Rodriguez Biamont	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000013-MAIL/CH	2016-11-28	Ricardo Pons Muzzo Diaz	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000036-JA	2016-11-24	Fisher Contreras Rivera	Mala atencion	Atendido	Infundado	Sin Archivo

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000035-JA	2016-11-20	Henry Manchego Coaguila	Mala atencion	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000051-CH	2016-11-17	Alejandro Baca Salcedo	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000027-IC	2016-11-17	Hugo Armando Bazan Chavez	Informacion de trabajos	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000033-JA	2016-10-23	Roberto Leon Bejarano	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000049-CH	2016-10-14	Rafael Rodriguez Sarmiento	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000047-CH	2016-10-13	Arturo Darcourt Arce	Entrega de vuelto incompleto	Atendido	Infundado
000048-CH	2016-10-13	Jorge Luis Nunez del Prado Gonzales	Resarcimiento de danos	Atendido	Desistimiento
000012-MAIL/CH	2016-10-12	Juan Pablo Zolezzi Velasco	Resarcimiento de danos	Atendido	Desistimiento
000046-CH	2016-10-11	Edward Arce Gallegos	Resarcimiento de danos	Atendido	Desistimiento
000045-CH	2016-10-08	Emilio Rubio Dominguez	Consigancion incorrecta de datos en el comprobante	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000044-CH	2016-10-06	Julio David Pimentel Lliuya	Resarcimiento de danos	Atendido	Desistimiento
000043-CH	2016-09-30	Edwin Donayre Gotzh	Tiempo de espera en cola	Atendido	Infundado
000042-CH	2016-09-22	Gregorio Freddy Condor Aguayo	Tiempo de espera en cola	Atendido	Infundado
000032-JA	2016-09-12	Enrique Jose Pardo dÍOrnellas	Desorden generado por los vehiculos pesados	Atendido	Infundado
000031-JA	2016-09-06	Roowel Ruiz Aldazabal	Consigancion erronea de numero de RUC	Atendido	Infundado
000030-JA	2016-08-30	Gonzalo Daniel Zarate Mansilla	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000029-JA	2016-08-29	Eloy William Salas Estrada	Entrega de vuelto	Atendido	Infundado
000041-CH	2016-08-28	Roxana Sofia Lizarzaburu Yacila	Atencion prestada por el servicio de auxilio	Atendido	Infundado
000040-CH	2016-08-25	Edgar Marengo Rojas	Atencion en la caseta de peaje	Atendido	Infundado
000028-JA	2016-08-18	Felix Efrain Surichaqui Nolasco	Falta de casetas habilitadas	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Carta S/N	2016-08-10	Transportes Palomino Estrada E.I.R.L.	Solicitud de los descargos de consumo de peaje	Atendido	Infundado
000025-IC	2016-07-30	Jose Arnaldo Gonzales Escobar	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000027-JA	2016-07-29	Raul Echevarria Palomino	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000039-CH	2016-07-28	Elvis Cardenas Ceancas	Tiempo de espera en cola	Atendido	Infundado
000026-JA	2016-07-28	Karina Elena Rengifo Farro	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000038-CH	2016-07-16	Edwin Esteban Cordero Parodi	Atencion en la caseta de peaje	Atendido	Infundado
000010-MAIL/CH	2016-07-12	Juan Carlos Curaca	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
00009-MAIL-CH	2016-07-10	Walter Cruz Orosco	Solicitud de indemnizacion	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000025-JA	2016-07-06	Enrique Jose Pardo dÍOrnellas	Servicio brindado	Atendido	Desistimiento	Sin Archivo
00008-MAIL-CH	2016-06-29	Genebrardo Burga	Servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado	Sin Archivo

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000011-MAIL/CH	2016-06-28	Alejandro Benjamin De La Torre	Resarcimiento de danos	Atendido	Desistimiento
000022-JA	2016-06-15	Joel Joshimar Manya Hidalgo	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000024-JA	2016-06-15	Juan Zarate Aliaga	Cobro doble de tarifa de Peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000021-JA	2016-06-11	Williams Medina Melo	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
00007-MAIL-CH	2016-05-30	Yolanda Pun	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000037-CH	2016-05-28	Jose Alberto Saez Blas	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
00006-MAIL-CH	2016-05-16	Edilberto Floriano Gomez Palomino	Consignacion de placa en el ticket de Peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
00005-MAIL-CH	2016-05-09	Jherson Aguilar Romin	Consignacion de placa en el ticket de Peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000024-IC	2016-05-07	Jose Luis Zuazo Toledo	Mala atencion en la caseta de Peaje	Atendido	Procedente	Sin Archivo
000036-CH	2016-04-18	Walter Calixto Alarcon	Falta de atencion en casetas	Atendido	Infundado	Sin Archivo

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000034-CH	2016-04-01	Enrique Jose Pardo dÍOrnellas	Lectura de TAG Telepass	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000035-CH	2016-04-01	Darwin Zhon Chan	Lectura de TAG Telepass	Atendido	Procedente	Sin Archivo
000033-CH	2016-03-30	Alex Segundo Araujo Nunez	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000017-JA	2016-03-27	Fernando Alfredo Rosello Eche	Servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado
000018-JA	2016-03-27	Eder Pena Viera	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000016-JA	2016-03-25	Cesar Torres Cubas	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000032-CH	2016-03-24	Moises Juan Sosa Cutive	Tiempo de espera en cola	Atendido	Infundado
00004-MAIL/CH	2016-03-24	Melissa Espinoza Castillo	Cobro de la tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000031-CH	2016-03-12	Larrain Giancarlo Mazzini Rodriguez	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000015-JA y 000019-JA	2016-03-10	R. STIGLICH S.A.	Consignacion de razon social y RUC	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000030-CH	2016-02-27	Michael Luis Steiert Delgado	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000029-CH	2016-02-26	Daniel Eduardo Arrisueno Seminario	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000014-JA	2016-02-24	Marcos Sergio Rosales Castope	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Fundado
000028-CH	2016-02-19	Juan Luis Dextre Saavedra	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000027-CH	2016-02-14	Miguel Angel Ramos Flores	Inconvenientes al realizar su recarga	Atendido	Improcedente
00004A-MAIL/CH	2016-02-14	Max Farfan Plenge	Cobro de la tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000026-CH	2016-02-11	Carlos Alexanders Suero Holguin	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000013-JA	2016-02-11	Jesus Santos Villalobos Huapaya	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000023-CH	2016-02-07	Gonzalo Rivera Talavera	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000024-CH	2016-02-07	Juan Huaman Pineda	Billete falso	Atendido	Inadmisible

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000022-CH	2016-02-05	Michael Sennhauder	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
00003-MAIL/CH	2016-02-04	Juan Bendezu Herencia	Inconvenientes al realizar su recarga	Atendido	Improcedente
000021-CH	2016-02-02	Eduardo Fernando Pinillos Pando	Inconvenientes con la lectura de su TAG	Atendido	Improcedente
00002-MAIL/CH	2016-02-01	Jose Enrique Tello Lopez	Entrega de comprobante de pago	Atendido	Improcedente
000020-CH	2016-01-29	Juan Carlos Rojas Anchante	Dano a su vehiculo por piedra	Atendido	Infundado
000019-CH	2016-01-28	Jorge Gomez Sanchez Corta	Inconvenientes al realizar su recarga	Atendido	Inadmisible
000012-JA	2016-01-24	Gustavo Javier Avalos Almeyda	Inconvenientes al realizar su recarga	Atendido	Improcedente
000055-CH	2016-01-13	Cesar Alfredo Abad Hartog	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo
000017-MAIL/CH	2016-01-08	Maria Jose	Atencion inadecuada	Atendido	Inadmisible	Sin Archivo
000015-MAIL/CH	2016-01-05	Jorge Enrique Dextre Minaya	Cobro de tarifa	Atendido	Infundado	Sin Archivo

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000018-CH	2016-01-03	scar Alarcon Montes	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
00001-MAIL/CH	2015-12-31	Miluska Olivero	Doble cobro de tarifa de peaje	Atendido	Fundado
000017-CH	2015-12-30	Jaime Palacios Febrer	Demora en el sistema Telepass	Atendido	Infundado
000016-CH	2015-12-28	Pablo Felix Nano Cortez	Cobro de tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000011-JA	2015-12-18	Julio Lau Monti	Dano a su vehiculo por piedra	Atendido	Infundado
000023-IC	2015-12-11	Juan Brena Hernandez	Cobro de tarifa no corresponde a tipo de vehiculo	Atendido	Infundado
000010-JA	2015-12-11	Antonio Sifuentes Q.	Pocas casetas habiles para cobrar el peaje	Atendido	Infundado
000009-JA	2015-12-11	Jhon Manuel Bardales Meza	Falta de senalizacio	Atendido	Infundado
000014-CH y 000015-CH	2015-12-10	Tatiana Delgado Herrera	Mala atencion del personal de caseta y existencia de mas de un Libro de Reclamaciones	Atendido	Infundado
000013-CH	2015-12-09	Maria Farah Wong Abad	Falta de senalizacion en las casetas	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000013-MAIL/CH	2015-12-07	Juan Bendezu Herencia	Demora en la recarga de la tarifa de peaje via internet	Atendido	Improcedente
000012-CH	2015-11-28	Derek Caesar Schofield Cavero	Cobro de cargo por pagar con tarjeta Visa	Atendido	Desistimiento del usuario
000011-CH	2015-11-23	Jaime Rinaldi Mansilla	Cobro de cargo por pagar con tarjeta Visa	Atendido	Desistimiento del usuario
000010-CH	2015-11-20	Luis Eduardo Olivares Alegria	Cobro de cargo por pagar con tarjeta Visa	Atendido	Desistimiento del usuario
000013-CH (vÕa telefÑnica)	2015-11-16	Juan Bendezu Herencia	Fallo en la recarga de la tarifa realizado via internet	Atendido	Infundado
000009-CH	2015-11-13	Luis Lopez Tipiana	Exoneracion del pago de la tarifa	Atendido	Infundado
000093-CH (vÕa correo electrÑnico)	2015-11-10	Timoteo Canchihuaman Yapias	Doble cobro en la tarifa de peaje Chilca	Atendido	Infundado
000008-CH	2015-10-03	Miguel Mesta Rebaza	Induccion a error, por informacion brindadad en la Unidad de Peaje	Atendido	Fundado
000008-JA	2015-09-29	Oscar Arana Aliaga	Demora en la emision de factura	Atendido	Infundado
000007-JA	2015-08-31	Luis Alberto Napa Berrios	No se le brindo Servicio de Auxilio Mecanico	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000005-JA	2015-08-23	Victor Walter Gallegos Ferrel	Mal sevicio brindado en un taller mecanico	Atendido	Infundado
000006-JA	2015-08-23	Jose Luis Sifuentes Rosales	Entrega de vuelto al momento de pagar el peaje	Atendido	Desistimiento
000007-CH	2015-08-21	Jessica Farro Ruiz	Cobro de peaje	Atendido	Infundado
000006-CH	2015-08-08	Alfredo Carrasco Cardenas	Existencia de problemas en el servicio Telepass	Atendido	Improcedente
000022-IC	2015-07-27	Daniel Alfredo Guzman Pacheco	Mala atencion del servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado
000005-CH	2015-07-22	Jose Manuel Montoya Becerra	Falta te atencion a solicitud presentada por usuario	Atendido	Fundado
000004-CH	2015-07-11	Gisella Salazar Avellaneda	Cobro de la tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000003-CH	2015-07-08	Augusto Zollner Dianderas	Falta de atencion a solicitud presentada por usuario	Atendido	Inadmisible
000004-JA	2015-06-25	Robert Nicanor Hermoza Lizonde	Cobro de la tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000001-CH	2015-06-15	Leonidas Tamblay Calvo	Cobro de la tarifa de peaje y falta de claridad en las indicaciones	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000100-CH	2015-06-13	Orlando Porfirio Ramirez Asencios	Recarga de saldo en el Sistema Telepass	Atendido	Desistimiento del Usuario
000003-JA	2015-06-02	Aristides Campana Escalante	Retiro de tacho de Residuos	Atendido	Infundado
000099-CH	2015-05-19	Sergio Ferrero Merino	No acceso a las promociones del Sistema Telepass	Atendido	Desistimiento del Usuario
000021-IC	2015-05-11	Justo Enrique Cuba Garcia	Existencia de inconvenientes en el servicio de Telepass	Atendido	Improcedente
000049-JA	2015-05-11	Dennis Jhon Laveriano Anco	Telefonos de emergencia no contestan	Atendido	Improcedente
000048-JA	2015-05-10	Alfredo Oyola Garcia	No permitir pase de su vehiculo en la via Telepass	Atendido	Desistimiento del Usuario
Exp. 005-2015-PW	2015-05-05	Rodolfo Huaman de la Torre	Servicio de Auxilio Mecanico	Atendido	Infundado
000046-JA	2015-05-03	Maria Fernanda Pezua Tapia de Bustamante	Tiempo de Espera en Cola	Atendido	Desistimiento del Usuario
000098-CH	2015-04-29	Hugo Nahud Castillo Medina	No entrega de comprobante de pago	Atendido	Desistimiento del Usuario
000045-JA	2015-04-16	Carlos Alfredo Pinto Diaz	No entrega de comprobante de pago adecuado	Atendido	Inadmisible

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000097-CH	2015-04-10	Fernando Farrah C.	Disconformidad respecto al pago del nuevo tarifario	Atendido	Infundado
Exp. 004-2015-PW	2015-04-07	Yvett Lema	Servicio de Auxilio Mecanico	Atendido	Infundado
Exp. 003-2015-PW	2015-04-05	Carlos Augusto Sotomayor Bernos	Cargo indebido de su saldo en el Sistema Telepass	Atendido	Infundado
000096-CH	2015-03-29	Carlos Bernales Raffo	Cierre de acceso a la playa Puerto Nuevo	Atendido	Infundado
000095-CH	2015-03-27	Hugo Enzo Fiorini Talavera	Falta de senalizacion y cobro de la tarifa de peaje	Atendido	Infundado
000020-IC	2015-03-26	Julio Cesar Atao Valencia	Dimension angosta de los puentes de COVIPER	Atendido	Infundado
000044-JA	2015-03-02	Novak Jeremic Laso	Agresion a su vehiculo y atentar contra su vida	Atendido	Infundado
000094-CH	2015-02-15	Neri J. Galvez de Saez	Cobro de la tarifa de peaje y falta de acceso o pase a playa Las Lagunas de Puerto Viejo	Atendido	Infundado
000093-CH	2015-01-31	Maria Isabel Salazar Corvetto	Cobro de saldo pendiente de pago en el sistema Telepass	Atendido	Infundado
000043-JA	2015-01-18	Fabio Andres Pizarro Reyes	Pago de tarifa de peaje	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000092-CH	2015-01-17	Manuel A. Prado Contreras	Cobro de tarifa de peaje correspondiente a los vehiculos clasificados como pesados	Atendido	Infundado
000091-CH	2015-01-15	Maria Cristina Arismendy	Cobro de peaje	Atendido	Infundado
000090-CH	2015-01-14	Armando Cauti Ramon	Cobro de peaje y falta de acceso o pase a Club	Atendido	Infundado
000089-CH	2015-01-11	Alfredo Ladron de Guevara Olarte	Pago de peaje en la Unidad de Peaje de Chilca	Atendido	Inadmisible
000085-CH	2015-01-09	Elsa Victoria Botto Novoa	Cobro de peaje y cierre de acceso a la playa Las Lagunas o Puerto Nuevo	Atendido	Infundado
000087-CH	2015-01-09	Sandra Quiros Botto	Cobro de peaje y cierre de acceso a las playas Lagunas y Puerto Nuevo	Atendido	Infundado
000041-JA	2014-12-20	Percy Martin Calderon Soto	Falta de cordialidad en la atencion de las casetas de cobro de peaje	Atendido	subsane inadmisibilidad
000083-CH	2014-12-04	Guido Quezada Vinatea	Abuso por cobro de Tarifa de Peaje en la Unidad de Peaje Chilca	Atendido	Infundado
000-14-PW	2014-11-25	Miguel Grau Malachoswki	Cargo indebido de su saldo en el Sistema Telepass	Atendido	Fundado	Sin Archivo
000039-JA	2014-11-24	Juan Jose Donayre Mendoza	Servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
000082-CH	2014-11-15	Ignacio Burneo Raffo	Funcionamiento de casetas	Atendido	Infundado
000081-CH	2014-10-25	Francisco Chang Marchand	Cobro de la Tarifa	Atendido	Desistimiento del usuario
000037-JA	2014-10-01	Enrique Jose Pardo	Mala Atencion	Atendido	Inadmisible
000019-IC	2014-08-11	Vanessa Narrea Quiroz	Servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado
0021-PW	2014-08-01	Transportes y Servicios Multiples Tessy EIRL	Entrega de videos	Atendido	Infundado
080-CH	2014-07-26	Domingo Arzubialde	Danos a Vehiculo	Atendido	Desistimiento del usuario	Sin Archivo
020-2014-PW	2014-07-07	Carla Cabrejos	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
019-2014-PW	2014-06-27	Walter Peña	Poste SOS	Atendido	Infundado
019-2014-PW	2014-06-27	Walter Pena	Poste SOS	Atendido	Infundado
0018-2014-PW	2014-06-21	Walter Hugo Chumpitazi	Instalacion de puente peatonal	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
0018-2014-PW	2014-06-21	Walter Hugo Chumpitazi	Instalacion de puente peatonal	Atendido	Improcedente
036-JA	2014-06-04	Marco Santa Maria Aquije/ CLB -TECNOLOGICA S.A.C.	Tiempo de espera en cola	Atendido	Inadmisible
036-JA	2014-06-04	Marco Santa Maria Aquije/ CLB _ TECNOLOGICA S.A.C.	Tiempo de espera en cola	Atendido	Inadmisible
079-CH	2014-05-14	Carmen Velasco	Falla de Telepass	Atendido	Inadmisible
079-CH	2014-05-14	Carmen Velasco	Falla de Telepass	Atendido	Inadmisible
078-CH	2014-05-01	Javier Calmet	Falta de activacion de telepass y falta de aviso de saldo	Atendido	Improcedente
078-CH	2014-05-01	Javier Calmet	Falta de activacion de telepass y falta de aviso de saldo	Atendido	Improcedente
051-JA	2014-04-09	Victor Hugo Palomino	Mayo Cantidad de Servicios Higienicos en todas las Unidades de Peajede la Concesion	Atendido	Infundado
051-JA	2014-04-09	Victor Hugo Palomino	Mayo Cantidad de Servicios Higienicos en todas las Unidades de Peaje de la Concesion	Atendido	Infundado
016-PW	2014-04-07	Marcelo Anzovini	Falta de actualizacion de saldo	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
017-PW	2014-04-07	Robinson Ucañan	Falta de actualizacion de saldo	Atendido	Infundado
016-PW	2014-04-07	Marcelo Anzovini	Falta de actualizacion de saldo	Atendido	Infundado
017-PW	2014-04-07	Robinson Ucanan	Falta de actualizacion de saldo	Atendido	Infundado
077-CH	2014-04-05	Flavio Mirella	Falta de retornos en la Autopista y cobro indebido de Peaje	Atendido	Infundado
077-CH	2014-04-05	Flavio Mirella	Falta de retornos en la Autopista y cobro indebido de Peaje	Atendido	Infundado
074-CH	2014-03-28	Gabriela Urmeneta Vida de Bernardi	Mal funcionamiento del Sistema Telepass y libro de reclamos	Atendido	Improcedente
076-CH	2014-03-28	Guillermo Lohman	Aviso de saldo y Falta de Iuminacion de la via	Atendido	Improcedente
075-CH	2014-03-28	Manuel Villanueva Bullon	Telepass	Atendido	Improcedente
076-CH	2014-03-28	Guillermo Lohman	Aviso de saldo y Falta de Iuminacion de la via	Atendido	Improcedente
075-CH	2014-03-28	Manuel Villanueva Bullon	Telepass	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
074-CH	2014-03-28	Gabriela Urmeneta Vida deBernardi	Mal funcionamiento del Sistema Telepass y libro de reclamos	Atendido	Improcedente
015-PW	2014-03-27	Alberto Montagne	Falta de actualizacion de recargas	Atendido	Improcedente
015-PW	2014-03-27	Alberto Montagne	Falta de actualizacion de recargas	Atendido	Improcedente
0013-PW	2014-03-24	Fiorella Chiabra	Telepass	Atendido	Infundado
014-PW	2014-03-24	Hermam Carnero	Telepass	Atendido	Infundado
0013-PW	2014-03-24	Fiorella Chiabra	Telepass	Atendido	Infundado
014-PW	2014-03-24	Hermam Carnero	Telepass	Atendido	Infundado
012-PW	2014-03-19	Francisco Ugas	Lectura sensor Telepass	Atendido	Infundado
012-PW	2014-03-19	Francisco Ugas	Lectura sensor Telepass	Atendido	Infundado
0011-PW	2014-03-14	Roberto Urrumaga	Actualizacion de recargas	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
0011-PW	2014-03-14	Roberto Urrumaga	Actualizacion de recargas	Atendido	Infundado
073-CH	2014-03-11	Wilber Elias Roman Quiroz	Atencion inadecuada en las Casetas de cobro de Peaje	Atendido	Inadmisible
073-CH	2014-03-11	Wilber Elias Roman Quiroz	Atencion inadecuada en las Casetas de cobro de Peaje	Atendido	Inadmisible
009-PW	2014-02-27	Arturo Vidal	Datos factura	Atendido	Infundado
009-PW	2014-02-27	Arturo Vidal	Datos factura	Atendido	Infundado
010-PW	2014-02-25	Norma Montoya	Saldo Telepass	Atendido	Infundado
010-PW	2014-02-25	Norma Montoya	Saldo Telepass	Atendido	Infundado
008-PW	2014-02-14	Rosario Florez	Disponibilidad de saldo Telepass	Atendido	Infundado
008-PW	2014-02-14	Rosario Florez	Disponibilidad de saldo Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 007-14-PW	2014-02-09	Miguel Arista	Doble cobro de la tarifa de peaje	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 006-2014-PW	2014-01-30	Borie Bendezu Morote	Consulta saldo Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 006-2014-PW	2014-01-30	Borie Bendezu Morote	Consulta saldo Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 072-CH	2014-01-27	Christian Salas Arena	Cobro de Tarifa	Atendido	Infundado
Exp. 072-CH	2014-01-27	Christian Salas Arena	Cobro de Tarifa	Atendido	Infundado
Exp. 071-CH	2014-01-19	Oswaldo Tovar Jumpa	Via Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 071-CH	2014-01-19	Oswaldo Tovar Jumpa	Via Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 018-IC	2014-01-18	Donato A. Elias Bravo	Tiempo de espera en cola	Atendido	Inadmisible
Exp. 018-IC	2014-01-18	Donato A. Elias Bravo	Tiempo de espera en cola	Atendido	Inadmisible
Exp 005-PW	2014-01-13	Juan Arias Haimberger	Consulta saldo Telepass	Atendido	Infundado
Exp 005-PW	2014-01-13	Juan Arias Haimberger	Consulta saldo Telepass	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 002-PW	2014-01-09	Jorge Naranjo	Consulta saldo Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 002-PW	2014-01-09	Jorge Naranjo	Consulta saldo Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 003-2014-PW	2014-01-07	Jose Luis Rosas	Consulta saldo Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 003-2014-PW	2014-01-07	Jose Luis Rosas	Consulta saldo Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 004-2014-PW	2014-01-06	Bernardo Furman	Consulta saldo Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 004-2014-PW	2014-01-06	Bernardo Furman	Consulta saldo Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 001-14-PW	2013-12-27	Jose Flores Carrillo	Atencion en las casetas de cobro	Atendido	Infundado
Exp. 033-JA	2013-12-23	Pepe Carazas	Mala atencion	Atendido	Fundado
Exp. 033-JA	2013-12-23	Pepe Carazas	Mala atencion	Atendido	Fundado
Exp. 070-CH	2013-12-14	Miguel Menses Baltifora	Servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 070-CH	2013-12-14	Miguel Menses Baltifora	Servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado
Exp.068-CH	2013-12-05	Ricardo Escobedo Linares	Cobro de tarifa	Atendido	Fundado
Exp.068-CH	2013-12-05	Ricardo Escobedo Linares	Cobro de tarifa	Atendido	Fundado
Exp. 016-IC	2013-11-27	Jose Miguel Vargas Cuevas	Facilidades de transito de vehiculos especiales	Atendido	Infundado
Exp. 017-IC	2013-11-27	Arturo Mesias Soto	Servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado
Exp. 016-IC	2013-11-27	Jose Miguel Vargas Cuevas	Facilidades de transito de vehiculos especiales	Atendido	Infundado
Exp. 017-IC	2013-11-27	Arturo Mesias Soto	Servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado
Exp. 015-IC	2013-11-21	Francisco Young Malatesta	Accidente de transito	Atendido	Infundado
Exp. 015-IC	2013-11-21	Francisco Young Malatesta	Accidente de transito	Atendido	Infundado
Exp. 014-IC	2013-10-30	German Carrasco Siancas	Cobro de Tarifa como vehiculo pesado y mala atencion para la rectificacion y/o anulacion del pago	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 014-IC	2013-10-30	German Carrasco Siancas	Cobro de Tarifa como vehiculo pesado y mala atencion para larectificacion y/o anulacion del pago	Atendido	Infundado
Exp. 032-JA	2013-10-28	Ronald Luis Hinostroza	Pago de la Tarifa en cada una de las Unidades de Peaje	Atendido	Infundado
Exp. 032-JA	2013-10-28	Ronald Luis Hinostroza	Pago de la Tarifa en cada una de las Unidades de Peaje	Atendido	Infundado
Exp. 031-JA	2013-10-09	Gustavo Anibal Cojigas	Cobro por un eje adicional suspendido y sin llanta	Atendido	Infundado
Exp. 031-JA	2013-10-09	Gustavo Anibal Cojigas	Cobro por un eje adicional suspendido y sin llanta	Atendido	Infundado
Exp. 067-CH	2013-09-22	Carlos Wolltogo	Sugerencia sobre informacion de la central y mayores unidades de auxilio mecanico	Atendido	Infundado
Exp. 067-CH	2013-09-22	Carlos Wolltogo	Sugerencia sobre informacion de la central y mayores unidades deauxilio mecanico	Atendido	Infundado
Exp. 065-CH	2013-09-19	Christian Bazan	Piedra en la via	Atendido	Infundado
Exp. 066-CH	2013-09-19	Rafael Eda	Demora por supuesto billete falso	Atendido	Fundado
Exp. 065-CH	2013-09-19	Christian Bazan	Piedra en la via	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 066-CH	2013-09-19	Rafael Eda	Demora por supuesto billete falso	Atendido	Fundado
Exp. 005-2013-PW	2013-09-14	Carlos Felipa Torrejon	Falta de atencion del servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado
Exp. 064-CH	2013-09-14	Elsiario Antunez de Mayolo	Demora de la carga efectiva del saldo	Atendido	Infundado
Exp. 005-2013-PW	2013-09-14	Carlos Felipa Torrejon	Falta de atencion del servicio de auxilio mecanico	Atendido	Infundado
Exp. 064-CH	2013-09-14	Elsiario Antunez de Mayolo	Demora de la carga efectiva del saldo	Atendido	Infundado
Exp. 004-2013-PW	2013-09-02	Walter Pachas Tasayco	Huecos en la calzada en el Sub Tramo 5	Atendido	Improcedente
Exp. 004-2013-PW	2013-09-02	Walter Pachas Tasayco	Huecos en la calzada en el Sub Tramo 5	Atendido	Improcedente
Exp. 030-JA	2013-07-29	Juan Roberto Castillo Urbano	Daos por estado de la calzada en el Sub Tramo 5	Atendido	Desistimiento Del Usuario
Exp. 030-JA	2013-07-29	Juan Roberto Castillo Urbano	Danos por estado de la calzada en el Sub Tramo 5	Atendido	Desistimiento del usuario
Exp. 062-CH	2013-07-27	Franco Granda Alvian	Pago de la Tarifa de Peaje y Acceso a la Autopista	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 062-CH	2013-07-27	Franco Granda Alvian	Pago de la Tarifa de Peaje y Acceso a la Autopista	Atendido	Improcedente
Exp. 061-CH	2013-04-13	Mery Carol Quiroz Espinoza	Pase Vehicular	Atendido	Infundado
Exp. 061-CH	2013-04-13	Mery Carol Quiroz Espinoza	Pase Vehicular	Atendido	Infundado
Exp. 013-IC	2013-03-28	Juan Carlos Paz Cardenas	Espera en cola	Atendido	Infundado
Exp. 013-IC	2013-03-28	Juan Carlos Paz Cardenas	Espera en cola	Atendido	Infundado
Exp. 060-CH	2013-03-27	Gonzalo Palacios Gonzales-Vigil	Imposibilidad de realizar pago del peaje en Tarjeta de Credito	Atendido	Infundado
Exp. 060-CH	2013-03-27	Gonzalo Palacios Gonzales-Vigil	Imposibilidad de realizar pago del peaje en Tarjeta de Credito	Atendido	Infundado
Exp. 012-IC	2013-03-17	Geovanny Almeida	Mala Atencion y error de cobro	Atendido	Infundado
Exp. 012-IC	2013-03-17	Geovanny Almeida	Mala Atencion y error de cobro	Atendido	Infundado
Exp. 059-CH	2013-02-26	Claudia Ugaz Gates	Falla del Sistema Telepass	Atendido	Fundado en parte

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 059-CH	2013-02-26	Claudia Ugaz Gates	Falla del Sistema Telepass	Atendido	Fundado En Parte
Exp. 003-13-PW	2013-02-15	Jorge Leon Gambetta	Sealizacion de las Vias de Pago de Peaje mediante Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 003-13-PW	2013-02-15	Jorge Leon Gambetta	Senalizacion de las Vias de Pago de Peaje mediante Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 002-13-PW	2013-02-11	Jorge Malaga	Cola por Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 002-13-PW	2013-02-11	Jorge Malaga	Cola por Telepass	Atendido	Infundado
Exp. 058-CH	2013-02-08	Silvia Delgado Otero	Falta de Atencion	Atendido	Fundado
Exp. 058-CH	2013-02-08	Silvia Delgado Otero	Falta de Atencion	Atendido	Fundado
Exp.057-CH	2013-01-18	Jesus Carrasco Becerra	Exoneracion de Cobro de Peaje	Atendido	Infundado
Exp.057-CH	2013-01-18	Jesus Carrasco Becerra	Exoneracion de Cobro de Peaje	Atendido	Infundado
Exp. 001-13-PW	2013-01-04	Maria Graciela Elejalde Franco	Sugerencias sobre Sealizacion	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 001-13-PW	2013-01-04	Maria Graciela Elejalde Franco	Sugerencias sobre Senalizacion	Atendido	Infundado
Exp. 056-CH	2012-12-02	Geisha Hernandez Bendezu	Reclamo por ruptura de llanta	Atendido	Infundado
Exp. 049-CH	2012-11-18	Gary Muro Ronco	Reclamo por cambio de factura	Atendido	Infundado
Exp.048-CH	2012-11-11	Juan Antonio Morales Bermudez	Reclamo por funcionamiento de TAG y cobro de peaje	Atendido	Infundado
Exp.047-CH	2012-11-04	Oswaldo Tovar	Reclamo por funcionamiento de TAG y visualizacion de saldo detelepass	Atendido	Infundado
Exp. 019-2012	2012-10-13	Hector Candela Veliiz	Sugerencia sobre procedimiento de emision de nueva factura	Atendido	Infundado
Exp. 046-CH	2012-10-06	Oswalto Tovar	Sugerencia sobre descuentos por telepass	Atendido	Infundado
Va pgina web	2012-09-17	Jose Garcia	Disconformidad con obras del intercambio vial asia	Atendido	Improcedente
Exp. 011-IC	2012-05-29	Oscar Camino Ivanissevich	Disconformidad con numero de casetas y personal	Atendido	Improcedente
Exp. 026-12-JA	2012-04-30	John Woodman Casalino	Dao de Parabrisa por Piedra	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 045-12-CH	2012-04-30	Leonardo Scarcella	Demora en el transito por falla en el sistema	Atendido	Improcedente
va mail	2012-02-07	Karla Moran	Reclamo por el doble pago de la tarifa de peaje	Atendido	Improcedente
Exp.055-12-CH	2012-01-28	Luis Alvarez Salcedo	Reclamo por el doble pago de la tarifa de peaje	Atendido	Improcedente
Exp.044-12-CH	2012-01-01	Edgar Mestanza Ramirez	Pago de peaje por usar la via 15 minutos	Atendido	Improcedente
Exp. 043-11-CH	2011-12-31	Ricardo Lowenstein Trahtenberg	Reclamo por falta de entradas para regresar a Asia	Atendido	Improcedente
Exp. 025-11-JA	2011-12-02	Joseph Fiat Andrade Gartner	Reclamo por el doble pago de la tarifa de peaje	Atendido	Improcedente
Exp. 054-11-CH	2011-12-01	Multicentro Santa Catalina (VictorHugo Serrano Vera)	Reclamo por cobro indebido peaje y mala atencion	Atendido	Improcedente
Exp. 024-11-JA	2011-10-25	Jorge Ricardo Poma Henostroza	Ausencia de cobrador en peaje	Atendido	Procedente
Exp. 0053-11-CH	2011-10-15	Walker Bonilla	Pago de peaje de vehiculo remolcado	Atendido	Improcedente
Exp. 0055-11-IC	2011-10-07	Julio Cesar Atao Valencia	Ampliacion de puente Angostura en San Clemente	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 0041-11-CH	2011-09-20	Gonzalo Andres Perez Silva	Falta de sencillo al momento de otorgar vueltos	Atendido	Infundado
Exp. 0040-11-CH	2011-09-11	Jaime Delgado Zegarra	Falta de agua en los servicios higienicos	Atendido	Infundado
Exp. 0010-11-IC	2011-08-10	Juan Zapata Guerrero	Doble cobro de peaje	Atendido	Infundado
Exp. 009-11-IC	2011-08-05	Isaac Miguel Dumel Echevarria	Reclamo de abolladura de vehiculo auxiliado	Atendido	Infundado
Exp. 022-11-JA	2011-07-28	Augusto Medina	Reclamo por el doble pago de la tarifa de peaje	Atendido	Infundado
Exp.023-11-JA	2011-07-28	Fermin Salaberri	Reclamo por el doble pago de la tarifa de peaje	Atendido	Infundado
Exp. 039-11-CH	2011-06-28	Walter Gustatsson	Sugiere la instalacion de otros sistemas electronicos de cobro de peaje	Atendido	Atendido
Exp. 021-11-JA	2011-06-19	Ronald Dioses Mendoza	Reclama falta de sealizacion	Atendido	Infundado
Exp 038-11-CH	2011-03-07	Jose Milton Gomez Reina	Reclamo pago de peaje	Atendido	Infundado
Exp 036-11-CH	2011-02-19	Juan Jose Sanchez	Reclamo incumplimiento de las normas de transito	Atendido	Infundado

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp 034-11-CH	2011-02-04	Nilo Alberto Rivera Ramos	Doble cobro de peaje - Desperfecto vehiculo	Atendido	Infundado
Exp.012-11-JA	2011-01-03	Maximo Cisneros Chavez	Daos causados por rompemuelle	Atendido	Infundado
Exp.012-2010-IC	2010-12-22	Jorge Walter Donayre Donayre	Reclama la conducta del personal de la caseta	Atendido	Fundado
Exp.001-2011-ALLima	2010-11-30	Hector Alejandro Regalado Villegas- representante de empresa IEC	Solicitud de reajuste al pago de peaje	Atendido	Infundado
Exp. 012-2010-CH	2010-11-27	Tatiana Delgado de Ballester	Instalacion de camaras en casetas	Atendido	Fundado En Parte
Exp.011-2010-CH	2010-11-24	Silvia Pino Salinas	Solicita mayor numero de casetas	Atendido	Infundado
Exp.010-2010-CH	2010-11-20	Miguel Pablo Velasco Luyo	Solicita remolque de autos fuera de los limites	Atendido	Infundado
Exp.009-2010-CH	2010-10-27	Aldo Barbieri	Solicita mayor numero de casetas a la hora de almuerzo	Atendido	Infundado
Exp.008-2010-CH	2010-06-12	Jose Anibal Sanchez Zambrano	Reclamo por haberse despegado el sticker TELEPASS	Atendido	Infundado
Exp.007-2010-IC	2010-02-26	Mario Sanchez Gil	Solicita devolucion de peaje	Atendido	Inadmisible

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp.006-2010-CH	2010-02-06	Cesar Renato Cornejo Rojas	Solicita facilidades respecto al continuo pago de peaje	Atendido	Infundado
Exp.005-2010-CH	2010-01-29	Milton Carpio Barbieri	Trato descortes en cabina	Atendido	Improcedente
Exp.004-2010-CH	2010-01-17	Carlos Corbacho Orosco	Solicita el retiro de cartel que impide voltear en U (Peaje Chilca)	Atendido	Inadmisible
Exp.003-2010-CH	2010-01-04	Mariella Beltran Barco	Solicita la apertura de la zona cercana a Peaje Chilca	Atendido	Infundado
Exp.001-2010-CH	2010-01-02	Cristhian Lluncor Espinoza	Cobro Indebido de Peaje	Atendido	Inadmisible
Exp.002-2010-CH	2010-01-02	Hector Alberto Garcia Lopez	Cierre de mediana en zona de Peaje Chilca	Atendido	Inadmisible
Exp.003-2009-CH	2009-12-31	Juan Abel Meza Baltazar	Reclamo por diferencia en vuelto	Atendido	Improcedente
Exp.004-2009-CH	2009-12-31	Jessica Gladys Lizarraga Rios	Cierre de pase a la altura de Peaje Chilca	Atendido	Infundado
Exp.011-09-JA	2009-12-23	çngel Munarriz Mancilla	Accidente ocasionado por el Huayco en Chincha	Atendido	Improcedente
Exp.010-09-JA	2009-12-22	Victor Hugo Gonzales Chavez	Daos por choque contra otro vehiculo (Huayco en Chincha)	Atendido	El 01.03.10 Present Desistimiento De La Apelacin Y De La Pretensin, Concluyendo El Procedimiento

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp.002-2009-CH	2009-11-28	Bernardo Saez Grimm	Dao de Parabrisa por Piedra	Atendido	Improcedente
Exp.009-09-JA	2009-10-17	Alexander Eberl Wilms	Daos por choque contra un Delineador (Km. 245)	Atendido	Improcedente
Exp.008-09-JA	2009-08-10	Oscar Guerra	Diferencia de Vuelto	Atendido	Improcedente
Exp.001-2009-CH	2009-08-02	Arnaldo Garcia Morquencho	Billete falso	Atendido	Improcedente
Exp.003-2009-ALLima	2009-07-24	Pablo Cesar Bejarano Bernal	Reclamo por dao por remolque	Atendido	Improcedente
Exp.007-09-JA	2009-05-20	Ysabel Hipolito Lagos Sihuas	Reclamo por diferencia en vuelto	Atendido	Improcedente
Exp.006-09-JA	2009-05-06	Jose Castilla Rebata	Reclamo por trato descortes en cabina	Atendido	Improcedente
Exp.002-2009-ALLima	2009-02-26	Florencia Ramirez Valderrama Esther Manuela Sanchez Pinilla	Reclamo por indemnizacion	Atendido	Improcedente
Exp.001-2009-ALLima	2009-02-19	Nestor Campana Olazabal	Reclamo por indemnizacion	Atendido	Improcedente
Exp.015-08-CH	2008-10-31	Carlos Garcia Pasara	Reclamo por mal manejo de camioneta de COVIPERU	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp.005-08-JA	2008-09-10	Jose Martin Urbina Arias	Dao de Parabrisa por Piedra	Atendido	Improcedente
Exp.001-08-JA	2008-02-17	Hernan Rivera La Plata	Falta de Atencion de Auxilio Mecanico	Atendido	Improcedente
Exp.004-08-CH	2008-02-01	Percy Moreno	Diferencia en el vuelto	Atendido	Procedente
Exp.003-08-CH	2008-01-30	Hugo Palomino Morales	Diferencia en el vuelto	Atendido	Improcedente
Exp.002-08-CH	2007-12-25	Dinora Flores Morante	Doble cobro de peaje	Atendido	Improcedente
Exp. 001-08-CH	2007-12-22	Andres Orban	Entrega de billete falso	Atendido	Improcedente
Exp. 005-07-JA	2007-05-23	Victor Hugo Corvejo Torres	Falta de Atencion de Auxilio Mecanico	Atendido	Improcedente
Exp. 007-07-ICA	2007-05-17	Orlando Olcese Bocanegra	Falta de Auxilio Mecanico	Atendido	Procedente En Parte
Exp.004-07-ICA	2007-04-27	Rosa Garcia	Falta de Auxilio Mecanico	Atendido	Improcedente
Exp. 003-07-ICA	2007-04-19	Transporte Fortaleza	Reposicion de Parabrisa	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp.002.07-ICA	2007-03-01	Hernan Barreda Cevasco	Falta de Atencion de Auxilio Mecanico	Atendido	Improcedente
Exp, 010-07-CH	2007-02-10	Roberto Guerra Inga	Pago en Exceso de Peaje	Atendido	Improcedente
Exp.010-06-CH	2006-11-30	Guillermo Canovas Newell	Pago de Peaje por Segunda Vez	Atendido	Improcedente
Exp. 009-06-JA	2006-11-06	Juan Wong Perone	Reparacion de Neumaticos	Atendido	Improcedente
Exp. 008-06-JA	2006-09-09	Roberto Barrientos Ayala	Cobro en exceso de Peaje	Atendido	Improcedente
Exp. 005-06/AL	2006-09-08	Raul Barrios Fernandez	Cobro Indebido de Peaje	Atendido	Procedente
Exp. 007-06-CH	2006-06-17	Maria Serpa Masias	Cambio de Parabrisa por Piedrita lanzada por otro V	Atendido	Improcedente
Exp. 006-06-CH	2006-05-21	Willy Karl Gorbitz	Pago en Exceso de Peaje	Atendido	Improcedente
Exp. 004-06/AL	2006-04-12	Fundo Proagro S.A.	Colocacion de Jibas a la Alt. Playa Asia	Atendido	Improcedente
Exp. 003-06/AL	2006-04-10	Ana Maria Tori Guererero	Daos a pintura de vehiculo por Brea Liquida	Atendido	Improcedente

N° DE RECLAMO	RECEPCIÓN	NOMBRES / RAZÓN SOCIAL	MOTIVO	ESTADO	RESOLUCIÓN	DESCARGAR
Exp. 005-06-CH	2006-04-03	Janelle Ferrand	Pago de Peaje por Segunda Vez	Atendido	Improcedente
Exp. 004-06-CH	2006-03-25	Charles Chauvel Hoekkon	Obras de Asfaltado	Atendido	Improcedente
Exp. 003-06-CH	2006-03-03	Renato Cesaro Strohe	Falta de Sealizacion en carpeta Asfaltica	Atendido	Inadmisible
Exp. 001-05-JA	2005-12-29	Jaime Montoya Ramirez	Demora del Servicio de Auxilio Mecanico	Atendido	Inadmisible
Exp. 002-05-IC	2005-12-24	Jose Salcedo	Falta de Servicio de Carga de Bateria para Arranque	Atendido	Inadmisible
00017-CH	12/12/2022	Maximiliano Leoncio Cruces Auqui	Cobro de la Tarifa	Atendido	Infundado
			Otros (Daños en vehículo)	Atendido	Infundado	Sin Archivo

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